义工们纷纷拿出手机拍下老师讲课的教程,并分享出去
“义工服务礼仪中为服务对象创造出一种令人备感轻松的氛围,同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。良好礼仪展示与沟通可以更高质量地服务于目标人群。”8月26日,乐从镇团委、乐从义工联合会开展义工学院——“建文明城市,树义工形象”义工礼仪大宣讲活动。佛山市礼仪文化研究会会长陈百赞无偿为现场100多名义工讲解义工服务礼仪课程,得到了义工们热烈的支持和响应。
从事传统礼仪文化、企业职业礼仪培训、心理学、演讲与口才等学术研究的陈百赞深入浅出地为大家分享了礼仪的含义、义工服务礼仪的基本原则和技巧等。乐从镇相关部门组织本次培训课程一方面是迎接佛山市创建全国文明城市的复检,另一方面更重要的是提升志愿者服务质量,致力打造文明城市。
据了解,乐从义工联的队伍不断壮大,至今组建义工服务队50支,发展义工超过一万人。同时,服务内涵深化,从传统的守望相助延伸到城市建设和文化营造等领域。乐从镇去年专门成立义工学院,通过义工学院培训来提升义工的服务能力及水平。(李放)
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