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医院开“人文讲坛”打造“乐从式”服务




讲座中,医务人员不断感受到爱和温暖的珍贵


  顺德城市网消息 (记者聂鹏 通讯员何汝秀) 当比尔·盖茨成为无数年轻人崇拜的偶像时,印度圣雄甘地又多少人知晓?身处这个时代的你,是向往做比尔盖茨一样的人,还是同样也欣赏甘地的精神。

  3月5日晚,乐从医院“人文讲坛”正式开讲,首场讲座以《我们为什么活着》为题,邀请顺德著名心灵讲师叶子和第三届“顺德好人”金星奖获得者麦柱辉给医院员工带来触动心灵的一课。课堂上,叶子以中外名人事迹,向广大医院员工阐释了人生的价值观和生命的意义,而麦柱辉则以自己14年来乐于奉献无偿献血和长期坚持从事志愿者服务的个人事迹,现身说法。精彩的讲课内容引发了在场每一位医务人员的思考。
  
  记者从乐从医院了解到,乐从医院作为守护地方人民健康的重要单位,该院希望通过举办“人文讲坛”系列活动,为员工营造一个愉快、满意的工作环境,让医院全体员工乐于从事本职工作,真诚主动为患者服务,进而提升患者对医院的满意度和忠诚度,构建医患之间、员工之间相互信任、和谐的人际关系,让愉快、满意贯穿每个诊疗服务过程。
  
  “医院除了在医疗技术上尽力的帮助病人解决病痛,但如果我们能够前期主动和患者沟通了解他们更多实际情况,特别是他们心理上的压力,并且积极帮助病人消除这种压力给与他们心理慰藉,这对病人能够放心治病、宽心养病是非常重要的。”一名乐从医院工作人员告诉记者,同时作为医务工作者更好的理解“乐为人人,人人乐”,让员工“乐于从事”本职工作,让群众“乐于选择”乐从医院不仅有利于自我职业的增值,也是乐从医院‘乐从式’服务的最好展示。
  
  “医院的工作,正如我们乐从医院‘乐从式’服务”和LC护理文化——‘乐从式’关爱所体现的,内涵就是两个字——服务,医生、护士服务患者,管理干部服务员工,服务可以说包含我们工作的全部,要快乐工作,就要快乐服务,作为医务工作者,这可以从我们见到患者的一个微笑、一句问候等等方面做到。让患者感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的关爱,这样的服务就是成功的服务。”乐从医院院长陈启康和医院员工一起听讲并发表讲话。

(编辑:君和)

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