执法人员正在对过往的出租车进行检查
顺德城市网消息 （记者王卉林） 拒载、不打表、商讨价格、绕路或是服务态度不好……说起乘坐出租车的经历，每个人都会议论上几句。随着人们生活水平的提高，对出租车的需求越来越大。如何保证出租车的优质服务，除了加大监管力度，民众积极参与维权才是最大的推动力。
昨日（2月28日），区环境运输和城市管理局容桂分局，联合区环运城管局机动执法大队、容桂公安及交警成立的专项检查小组，在容桂辖区内设卡对来往出租车进行检查。据了解，这项检查已经执行两天，共抽查出租车95台，基本上都符合要求。
执法现场，检查小组对过往的出租车车辆运营证、服务资格证等有效证件进行了检查，并重点针对拒载乘客、计价器使用、服务态度恶劣等现象进行整顿。据执法人员介绍，将对不合格车辆进行当场处罚，并记下车牌号上报给所属公司进行纠正，“按照《广东省出租汽车管理办法》，对于不打表或者拒载等现象，处以50元以上100元以下罚款，今天暂时还没发现。”如何改善出租车服务，除了加大监管力度，民众积极参与维权才是最大的推动力。
提醒：改善服务，从民众主动维权开始
突击检查，虽未能揪出不合格的出租车辆，但也并不代表整体出租车的服务水平已经非常好了。“想要改善出租车整体服务水平，还得依靠市民主动维权、积极参与监管。”区出租车协会秘书长范庆华表示，出租车行业不同于其他行业，没有固定的工作时间和路线，监管难度比较大，若想改善整个行业风气，首先要发挥市民监督作用。
“很多市民在遭遇拒载、议价等不公平待遇后，并没有选择投诉，这样不仅积怨更是纵容了不良风气。”范庆华提醒市民，每次乘坐出租车，尽量记住车牌号、工牌号，上下车时间以及地点，遇到不公待遇，及时拨打12319投诉热线，相关人员会进行核实回复。
建议：上车后在谈话，下车时索要发票
范庆华介绍到，当出租车司机知道乘客要去哪里，但因为种种原因而不愿意载，这种行为就叫拒载。“建议市民先直接坐进车里，再告诉司机自己要去哪里以及要求打表。”范庆华谈到，若是在车外进行交谈或者议价，很难取证对其进行处罚，而在车里便可以调出视频核实情况。“市民不要主动去谈价钱，有时会导致司机误会。”
而对于市民表示记不住车牌号和工牌号，范庆华强调，乘客下车前一定要记得索要发票，“发票上记录了乘客乘车的所以信息，若是索要了发票，进行投诉核实时，就方便多了。”同时，他表示，出租车协会会根据投诉内容，对照视频、管理条例进行核实，最长20个工作日内进行最终结果回复。
（编辑：方亦）
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