顺德城市网消息 “一辆公共自行车价值近900元，抢钱吗?” 昨日（5月9日），本网网友“空留余恨”在“丢”了自行车后对公共自行车服务表示质疑。大良公共自行车运营单位则回应，目前还没有“卡主”因为丢失自行车被索赔的先例，并对900元赔款予以否认。
卡主抱怨：自行车服务不“过关”
昨日下午2时许，网友“空留余恨”在本网讲述了自己“丢”自行车的过程。5月3日，这位网友在顺峰山公园借了一辆自行车，在归还的过程中，遇上了坏的“锁柱”。当其找到一个位置换车时，“刷卡后听到电脑有模糊的提示音，想确认电脑音却听不到。”于是，这位网友想把自行车取出进行查看，“发现无法取出来，我就放心的离开了。”
原本以为已经归还了自行车，却在第二天接到公共自行车服务公司的电话，服务人员告知这位网友，称其借出的自行车已经27小时没有归还。然后，两天后，这位网友致电该公司时，该公司称未在其归还点找到自行车，“可能要赔偿800多元钱。”
为此，该网友提出了自己的疑问，称该公司应该出示证据说明自行车是市民丢失的。同时，这位网友还提出，“如果是系统故障，是否应该由市民承担后果？一辆公共自行车是否价值近900元？”
网友热议：提升自行车后续服务最重要
此贴一出，2个小时内，有近600名网友关注此事，并对此发表了自己的看法。网友们对公共自行车站点“不满意”的同时，也对“空留余恨”的遭遇表示同情。另外，很多网友也对公共自行车服务系统提了自己的建议。
网友“广大”在还车赶到很“无奈”，“我每次还车的时候都困难重重，不能一次性搞定，至少要试过三到四次。”网友“富贵竹”则对第一人民医院站的服务系统不“感冒”，“几次经过顺德区第一人民医院，这个点的公共自行车全部出网络故障而不能借用。”
针对“空留余恨”提出的事，网友“西行漫记”希望“自行车负责方给出一个明确的答复”，网友“纯情小火鸡”则激动地对自行车负责方“问责”，“米傻啦，公共自行车出现问题，首先唔系谂自己嘅问题，而系先去责怪市民，要市民赔偿。”
大家激愤的时候，网友“亚洲北风”呼吁大家冷静下来多想想，不能单听“楼主”的“片面之词”，需要多方考证。网友“小赖”觉得“公共自行车的推出一定是好事”，同时建议负责方“不能只顾建设，不管维护和管理”，他觉得，“这样不能体现它应有的价值。”网友“烦恼”则建议“建立维修站”，“出现问题就打电话求助，或者每个月一定时期进行全体自行车检查维修。”
“网络小强”则希望实行“一站一亭”，同时安装摄像头，“既遮点雨，摄像头又可以安防。”他认为，自行车在风吹日晒下，不用多久又要更新一批，“钱呢？又搵我地纳税人咯！”
运营单位：900元赔偿不真实
带着疑问，记者联系了大良公共自行车运营单位骏瀛公共自行车有限公司，有关负责人告诉记者，这名网友反映的自行车“丢失”与否的情况，目前还处于调查中，但没有与卡主说明“一定要近900元的赔偿”。
工作人员回忆，5月4日，该公司从自行车控制系统发现有一辆自行车超过24小时未归还，客服人员随后联系了该卡卡主，提醒其及时归还。随后，卡主告诉工作人员，其妻子在5月3日使用了自行车卡，并“确定”将自行车“归还”了顺峰山公园。之后，该公司派工作人员前往调查，却没有发现该自行车，“针对这个情况，我们现在还在全区的公共自行车点找寻。”
对于市民将自行车“丢失”的情况，该工作人员告诉记者，“目前，大良还没有市民因丢失自行车而赔偿的先例。”同时，自行车的赔偿将根据自行车的进价而定。“大部分自行车进价在690元左右，赔偿时还要加上部分维修费和执勤费。”赔偿的同时，“我们会把押金和卡内余额返给卡主。”
针对目前自行车确实存在的故障问题，该工作人员还提醒市民，在归还自行车时，一定要听到“还车成功”相关声音方可离去，“如果你不确定，你可以到旁边有车的车位上试一下，如果不能取车，那么还车很可能没有成功。”
□万家长（编辑：柱子）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
