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“微笑姐”苏玉燕:乘客乐我就乐



“微笑姐”苏玉燕天天都用真心的微笑迎接每一位乘客。


  顺德城市网消息 (见习记者何万里) “靓女,不用急,慢慢走。”“唔该让个位给这位阿伯吧。”“哥哥仔,从前面落吧。”“阿婆,你坐靠门口那个位最合适。”在顺德305路公交车上,听到女司机苏玉燕爽朗的声音,顾客大叫“好有礼貌,好惊讶。”
     
  “点解每日都见你工作得那么开心的?”李伯刚刚上车坐稳,不禁对苏玉燕能保持如此饱满的热情表示好奇。
     
  “哈哈,阿伯我们每天的工作都差不多,开不开心都是要做的,为什么不开心些呢?”这位“微笑姐”这样回答李伯,“笑一笑,十年少嘛。”
   
  “公交车停顿特别多,但她却开得特别稳,要有经验和技术才能做到的。”乘客黄生对记者说。据了解,苏司机是顺德容桂人,已经有了近十年的开公车经验,但走305路车已经有三年多了,赢得了不少市民的口碑,大家都叫她“微笑姐”。
     
  “只要把乘客都当做自己的兄弟姐妹和朋友来对待,见到他们就会很开心了。”她告诉记者,学会换位思考非常重要。
     
  如果按照一般的速度开,每个单程她会有10分钟的休息时间。但为了乘客上去车从容些,所以她宁愿开慢些,“乘客开心,我也开心。少休息几分钟也值得。”

  顺汽公司的同事对记者说,她几年如一日天天都能保持很好的心态工作,他们也被这种情绪感染了,“我们从她的身上学到很多东西,工作起来也比以前开心多了。”

(编辑:尹辰)

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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师

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