龙江护士钟彩棠：在护理路上，她是专业能手

护士节之际，一起走进龙江医院护士钟彩棠的故事。

　　在龙江医院护理部办公室，初见钟彩棠，她语速很快却逻辑严谨，专注的眼神传递着信任，暖心的微笑表达着关切，她思考敏捷、善于沟通，给城网君留下了深刻印象。

秉护理初心 踏成长之路

　　谈及为什么选择成为一名护士，她回忆道，自己从小体弱多病，总是天天往医院跑。孩童总是抗拒去医院的。

　　“刚开始带我去打针的时候，我不知道从哪里来的那么大的力气反抗，但是后来经过护士姐姐的安抚，她可以把我带去乖乖打针，我觉得很了不起，所以我当时就想我长大以后要做一个护士，能帮别人解决问题，能安抚病人情绪，能缓解别人的担忧。”于是钟彩棠填报的第一志愿就是护理专业，并如愿成为一名护士。

　　她从事护理工作28年，先后担任护士长、护理部副主任及护理部主任职务。现在还在广东医科大学、肇庆医专兼职教授，也是广东省护理学会第九届理事会老年居家护理专业委员会副主任委员、顺德区中医学会老年护理专业分会第二届委员会主任委员，获广东省护士协会首届研究护士资格。

　　2020年她在清华大学继续教育学院现代医院职业化管理高级研修班结业。作为医院里护理学科“领头羊”，钟彩棠政治思想觉悟高，技术本领过硬，创新能力强，带领护理团队勇于开拓，敢挑重担，善于总结，积累了丰富的临床和管理经验。

　　成长中的角色有很大的不同，可是她对待这份工作是相同的兢兢业业。作为护士，她多次获得“优秀护士”奖，在临床实践中善于思考、积累经验；作为护士长，她负责整个科室的团队，把所管部门的“一亩三分地”耕好；作为护理部主任，她上传下达，站在整体的角度布局整个医院的护理管理工作；作为教授，她教书育人，不仅向学生讲解书本知识，还将自己的亲身经验融入教学，引导学生学会为人处世。尽管现在比以前多了更繁重的管理工作，她仍会保证做好分内工作之余，关切地走到病人的身边去问一声：“您觉得我们这里有什么需要改善的？”

　　就像曾经安慰过她的护士一样，钟彩棠在自己护理生涯之中，一直希望可以减轻病人的痛苦，如何真正帮助到病人是她一直在思考的问题。

担奉献使命 正发光发热

　　是金子在哪里都会发光。毕业后，钟彩棠进入三甲医院实习，也有机会留在三甲医院，但是她选择回到家乡。她说：“我是龙江本地人，我觉得自己读这么多年书，应该要为我们自己土生土长的地方做贡献，至少帮自己的父母，帮自己的兄弟姐妹，帮自己的亲戚朋友，为龙江贡献一份力量，所以我回来了。”

　　刚回来时，医疗护理等水平的差异引发了钟彩棠深入思考：为什么会有这么大的差异？察觉到问题存在的她，边做护理工作，边思考如何改良，如何才能把医疗护理条件创造得更好，如何把护理服务等流程做得更顺畅。尤其带团队之后，对于护理管理工作钟彩棠投入了更多时间与精力，几乎没有时间分给家人，甚至自己孩子幼儿园周末出游都不能陪同参与。幼儿园老师对她说，全班就只有你家小孩没有家长陪同去旅游。钟彩棠只能委托老师出游时帮忙照顾儿子。

　　说起自己没有时间陪伴孩子与家人，钟彩棠鼻酸落泪。即便如此，她从来没想过要退缩，面对热爱的工作，她觉得有使命感在身上。面对困难的时候她保持良好心态，“研究开始会疲惫，思考整个过程也挺累，但是研究完出来的成果出来以后，你发现你能帮助到他人，能解决问题，这样的时候挺高兴的。”

钟彩棠生活照。

结成创新硕果 躬身临床实践

　　钟彩棠十分关注老年人这个群体。对她而言，身边有好多老年家公家婆都是老人群体。《“十四五”健康老龄化规划》显示，“十四五”时期，我国60岁及以上人口占总人口比例将超过20%。“人口老龄化，老年人会越来越多，这个群体不亚于婴幼儿。”近年来， 作为广东省护理学会第九届理事会老年居家护理专业委员会副主任委员、顺德区中医学会老年护理专业分会第二届委员会主任委员的钟彩棠主持省市级循证及老年护理继续教育项目5项，每年召开老年学术专题会议2场，手把手教育和传导临床实践项目，接地气地一一讲解示范，营造了良好的学习和交流的平台，学员们热情高涨。

　　“我们发现老年人身体虚弱，很容易摔倒，主要原因是随着年龄增长，老年人营养不足、贫血等问题未引起重视。于是我们针对高龄住院老年人开展全周期营养评估和干预，构建健康的管理模式，以改善高龄老人的营养状况。”

　　经钟彩棠策划，2020年龙江医院首次成立5个护理科研项目小组，其中就有加强住院老年患者营养管理小组和预防住院老年患者跌倒小组，专门研究老年营养与预防跌倒项目。近2年多次进行流程改造，实施多部门合作，落实多部门MDT，改变医护观念，加强患者教育，落实指标监测，住院老年患者跌倒例数2020年全年31例下降到2021年26例，跌倒Ⅱ级以上伤害比率由16.1%下降至7.6%，成效显著，主持项目“降低老年住院患者跌倒Ⅱ级以上伤害比率”获首届医院质量管理PDCA比赛第二名，该项目也参加了广东省护理学会、广东省护理质量控制中心2022年“第三届护理质量改进工作坊”暨“第一季改善医疗服务行动优秀案例”展示。

　　2021年11月《高龄老年患者住院全周期营养状态评估与干预模式的构建》项目获广东省护理学会老年护理专业委员会老年护理用品及护理实践模式创新比赛一等奖。

获奖证书。

　　钟彩棠始终不断更新自身观念，丰富自己的理论、知识和技能，并将个人技能和临床经验密切结合，“每3-5年，我们会把护理部的很多制度方案、应急预案重新梳理一遍，然后根据我们现在的一些情况，再回看之前的制度跟流程预案，如果不合适，我们就会及时调整跟更新，会有一些增加和删减。”钟海棠说。

　　但有时候并没有这么顺利，小部分患者或其家属不配合会导致评估或干预模式受阻，并且受到专业性的限制，他们也会有做得不到位的地方。不过钟彩棠的团队经常随访，并向老年患者及其家属不厌其烦地重复、强调。

　　对于解决困难，钟彩棠乐在其中。她认为，既然已经解决前一个问题，下个问题肯定也可以解决，一路“过五关斩六将”挺过瘾的。

　　经过实践和临床经验的积累，她们的科研创新扩大了研究范围，评估的内容也更加细致。根据实际工作总结，逐渐由大框架到落实流程和措施设置更加贴近于临床，更加适用于病人。

　　不仅仅是对病人，钟彩棠对于护士日常工作的观察思考也从未停止。疫情时戴外科口罩一连工作十几个小时，从上班开始，连脱口罩的时间都没有，作为受力点的耳后十分疼痛，这是她团队的临床护士告诉她的。

　　想起自己去协助临床工作的时候，戴口罩时间长也会很痛，钟彩棠脑海中就有了要研究这个专利的想法。

　　机会是留给有准备的人的。2020年的一天，有家企业看到采核酸的护士们一天都没喝水，就买了矿泉水送到核酸点，矿泉水外面用塑料的带子系住瓶口，钟彩棠看到那个袋子马上有灵感了，当时设计的第一个外观专利就是把口罩的两端绳子拉长，皮筋拉长后，用了一个松紧带固定，口罩不用贴住耳朵，就不痛了。

　　后来临床实践中有护士告诉她说，这种口罩穿戴不够快，她稍加思考，马上想到用魔术贴改良，一粘即可，所以当年她同时申请了两个专利，都成功了。她的老师也将这种口罩应用于临床，发现即使戴很长时间耳朵都不痛了。

　　“我这些灵感也是来自我在临床的工作，我看到新事物的时候会感兴趣，会融入到我的工作里面去。”这些思考落地生花，让更多人因此获益。

守护患者健康 奔向理想热爱

　　关于患者，钟彩棠印象最深刻的是，去年在一楼大堂，刚好遇到一个85岁的老病号，十几年前她曾在内科当护士长，相隔七八米，老伯伯就喊道：“你是不是钟护长？你还记得我吗？”钟彩棠一下子想不起来。“我十几年前在内科住院的时候，你是护士长，当时是你帮助我解决了我的问题。现在不见你在科室里，你去哪了？”因为曾经帮病人解决过问题，被记得十几年，钟彩棠觉得很感动。

　　“我真记不起这件事了，因为我护理过这么多病人，也当过几个科室的护士长，后来我说伯伯真不好意思，我真记不起你的名字，但是你记住我十几年，我一直在你身边，只是在不同的部门而已。”

　　以前，钟彩棠还在儿科当护士长，曾经护理的那些小孩子现在也长大了。但是他们还记得她，说到龙江医院，还问起儿科的护士长现在怎么样。路上遇到，有些家属特意过来打招呼，说还记得她。

　　让患者记在心里并不简单，“用心服务，换位思考，站在别人的角度去思考怎样帮助别人”是钟彩棠的秘籍，“我们不仅仅是护士和患者的角色，而是一种好朋友的关系，去关心他，去鼓励他，他们也会把我们当成是亲朋好友。”

　　对钟彩棠来说，护理工作并不纯粹是一种职业，或者是一种谋生的工具，而是把它当作一种热爱。她不断前行，守护着患者健康、守护着幼时的梦想，也守护着此时此刻的热爱。

编辑：张玥