7月21日，2023年顺德区“改善就医感受，提升患者体验”活动走进广州中医药大学顺德医院，10多名市民化身体验官，从检查到住院手术再到出院，沉浸式体验“日间手术”全过程，零距离感受顺德公立医院以技术提升、服务提质为市民群众带来获得感、安全感的决心和初心。
日间手术是指在24小时内完成计划性住院、手术、术后观察并办理出院的一种全新手术模式，可以最大限度缩短住院时长、节省部分住院费、护理费用，术后当天或者第二天便可出院回家，是一种“即来即做、即做即走”简捷、安全的手术模式。提升医疗舒适度、扩大优质医疗资源供给。
“患者”办理入院
广州中医药大学顺德医院副院长温宝泉表示，广州中医药大学顺德医院在10年前就开始引入日间手术模式，近年来，医院持续升级医疗设备，提升诊治、麻醉技术，在完善的随访系统和信息技术的支撑下，逐渐扩大日间手术的范围，目前已涵盖骨科、妇科、外科、内科、五官科等不同的科室，超过30个病种的手术使用日间手术的模式。
活动当天，以乳腺纤维瘤为例体验日间手术就医流程，“患有”乳腺纤维瘤的体验官在门诊就诊时就被发现了病情。在门诊诊室，医生对患者的病情进行初步评估，了解患者身体情况，在确认符合日间手术条件后，便与患者确定了手术时间并开具住院证明。随后，患者在护士协助下办理入院。
在病床边，主治医生开展术前检查、术前准备、签署手术同意书，麻醉师进行麻醉前的访视、评估、签署麻醉同意书，再到手术安全核查、进行手术，在麻醉复苏清醒后送返病房，再次检查符合出院条件后，医生开具出院医嘱，指引术后康复、复诊并进行出院前的宣教后，患者当天就能出院。
“患者”术前准备
“在体验过程中，每个环节流畅、高效，医护人员很有耐心。”体验官颜小姐点赞道。值得一提的是，只要患者参保，其日间手术费用在符合政策范围内，还可纳入医保住院费用结算。
顺德区卫生健康局相关负责人表示，日间手术全流程体验让市民对医院的优质服务有了更直观的认识。接下来，将通过建立长效机制，邀请市民群众观察员，定期开展“找茬”活动，为顺德医疗服务提质建言献策，助力顺德卫生健康高质量发展。
编辑：文宁
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