每天7:30,离上班时间还有半个小时,陈斌会准时来到医院开始一天的工作,救护车,急救区,急诊病房……他都会巡查一遍,“急诊科是非常重要的科室,我必须保证整个急救工作可以有序进行。”
陈斌一丝不苟检查急救设备。
陈斌是顺德区龙江医院急诊科护士长,2009年成为医院的一名护士,从此便在急诊科这条道路上,践行着自己的初心和使命。
一定要快
“一定要快,我5秒能搞定的事情绝对不会拖到10秒。”在陈斌看来,从事急诊科工作,最首要的就是做到快速响应,争分夺秒,紧急处理。“当接到急救命令,我们的响应时间不能超过3分钟,3分钟内,救护车必须开出急诊科前往急救地点。”
陈斌回忆,2022年,在乐龙路一名创伤性休克病人急需救援,“在接到急救命令之后,我们7分钟就到现场,并在现场进行相应的急救处理,10分钟后回到医院,从接到命令到返回医院一共用了17分钟,快速的响应,让患者生命得到了挽救。”陈斌说。
陈斌在指引胸痛患者。
“对急诊人来说,时间就是生命。”陈斌介绍,医院开通了24小时急诊绿色通道,让抢救工作“一路绿灯”,为病人争取宝贵的救援时间。
而绿色通道的效率,离不开急诊科的效率,更离不开急诊科护理团队对整个急救措施的熟悉掌握。为了让急诊科团队能够迅速响应,快速打通绿色通道,陈斌每个季度都会针对不同的病种、情景和案例,组织急诊科护理团队进行演练。“反反复复地练习,就是为了确保团队的每个人在需要对病人建立绿色通道的时候,可以快速、及时、妥善地处理。”
8年,没有一条投诉
2009年,陈斌怀揣着护士理想来到龙江医院工作,男护士的身份让他遭受到不少的偏见,至于这其中的细节,陈斌没有多说,一笑而过。在他看来,比起在意别人的眼光,争分夺秒挽救病人的生命才是最重要的,始终把病人放在第一位,是他一直以来不变的初心。
陈斌始终把患者放在第一位。
“急救病人的心情是很急切的,我会站在病人的立场,快速评估好每一个患者的需求是什么,下一步要做什么,做到高效的沟通,让急救工作高效进行。”还是一名普通护士的时候,陈斌便把与患者的沟通、满足不同病人的需求做到极致。2009年至2017年,从事一线护理工作共8年的时间里,陈斌没有收到任何一条投诉。
不仅如此,陈斌十分注重对患者的人文关怀,在细微之处展现一名男护士的“铁汉柔情”。在陈斌的工作中,会救治不少存在心理障碍的患者,2022年,陈斌接触到一名有轻生倾向的15岁左右的女孩,在治疗的间隙,陈斌对她进行心理疏导,如今她已经恢复正常,还会常常来到急诊科,表达对陈斌护理团队的感谢。
“实际上,我们护士不仅要抚平患者肉体上的创伤,还需要抚平心灵上的创伤,很多时候,一句贴心的话就有可能治愈患者受伤的心灵。”陈斌说。
不一样的护士长
2017年,陈斌正式成为急诊科护士长,目前带领团队42人,角色的转换,让他的肩上多了不一样的责任和担当。
“护士是个体工作,可以独善其身,护士长要兼顾、平衡团队的每个成员和细节,承上启下。”谈及护士与护士长角色转换的感受,陈斌的回答言简意赅。
如其所言,除了完成日常的工作任务,陈斌注重对团队成员的培养,与一般的上下级关系不一样,陈斌与团队的成员“打成一片”。“我会站在他们的角度,考虑他们的需求是什么,他们的优劣是什么,他们的期望是什么,跟他们平等沟通,而不是用高高的姿态命令他们。”陈斌说,他会根据团队每个人的具体情况,制定不同的培养方案,让急诊科可以有更好地发展,从而更好地为病患服务。
陈斌在认真检查急救药品。
同时,他常常以身作则,潜移默化地影响团队。“作为急诊人,无论是否穿上这身急诊科护士服,哪怕是上下班途中,面对突发情况我们都要快速响应,充分发挥自身的专业急救技能,使各种特殊的情况得到及时处理和救治。”陈斌经常向团队强调急诊精神,告诉团队成员面对突发事件要临危不惧,挺身而出。
从事护理工作14载,陈斌从未后悔过自己的选择。当情绪波动声称要投诉医院的患者在他耐心抚慰和及时解决问题后,患者与他成为了好朋友;当用自己的专业缓解患者的病痛,挽救他们的生命,患者的那一声声真挚的道谢;当在救护车上帮助孕妇顺利产下婴儿,一个充满活力的生命出现在自己眼前……每每想起这些,陈斌就觉得成就感满满,认为自己的岗位价值非常大,没有辜负这一身白衣。
“护士是我的职业,也是我的青春和理想,值得我一生去坚守和追求。”陈斌说。
编辑:李素芳
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