卧病在床的失能和半失能老人,不便出门的婴幼儿和产妇……需要专业护理操作时,可以通过手机“下单”,医院经评估“接单”后派出专业护士上门护理。广东医附三院(龙江医院)“互联网+护理服务”破解居家护理难题!
近日,一位女士焦急地来到广东医附三院(龙江医院)“互联网+护理”前台咨询,据了解,该名女士89岁老父亲长期患病卧床,刚出院不久就自行拔去胃管导致不能进食进水,随即便前来龙江医院咨询。客服人员耐心安慰家属之后,详细了解患者病情及情况,经详细评估后马上安排了医院魏春莲和邱征丽两位护长出诊。
“梅伯伯,来,我先给你量个血压。不要害怕,很快就好了哦。”邱征丽做好手部消毒之后,又查看了伯伯的后背皮肤有无受压。与此同时,魏春莲则将此次服务需要的医疗物资摆放出来,清洁鼻腔、重新插胃管,插胃管过程顺利。
魏春莲和邱征丽两位护长在评估居家环境后发现患者使用木板床,而患者的床靠墙有一只手无法约束,患者再次拔除胃管的风险较高,于是取得家人同意后一起搬移患者,用重木凳做支撑用于绑约束带,最后花了两个小时的时间才成功处理好约束难题。
第二天梅伯伯家属特意送上一封感谢信,对魏春莲和邱征丽两位护长的付出表示衷心的感谢:“我父亲身材比较高大,房间又狭窄,两位护长帮我一起搬父亲,协助整理家具床铺等,衣服全部汗湿,她俩竭尽全力为我们排忧解难,实在十分难能可贵!真的非常感谢她们的付出!”
广东医附三院(龙江医院)表示,出诊老师尽心尽力为患者护理和服务,得到家属由衷的认可,这样的举动就是龙医最美代言人!爱出者爱返,福往者福来。
编辑:左翠银
来源:广东医附三院龙江医院
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