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南顺医多措并举,守护市民平安就医环境


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进入医院需要接受安全检查


  进入南方医科大学顺德医院,要经过“层层关卡”,完成各项疫情防控措施检查,迈进医院门诊大门后,还需要经过一个较为狭窄的通道,并跨过安全门的检查,才能正式进入门诊大楼,整个流程走下来,心底都是满满的安全感。


  近年来,南方医科大学顺德医院贯彻落实省、市及区卫生健康局关于平安医院建设和行风建设工作要求,完善平安医院建设工作机制,全面推进安全防控体系建设,形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安医院工作的新局面,切实维护了医院医疗安全、治安安全、消防安全等建设,确保医院的稳步发展。


主要领导挂帅领导小组


  在平安医院建设中,医院高度重视,成立了党委书记及院长担任组长的三级“平安医院”创建工作领导小组,制定了工作实施方案,坚持落实“党政同责、一岗双责、失职追责”,明确了任务目标,压实职责,确保创建工作能落实到位。


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院领导带队开展安全检查


  并根据三级综合医院评审标准实施细则要求,完善了消防安全管理制度、危险品安全管理制度、消防应急预案等安全管理制度及应急预案。


  在医疗安全管理方面,医院已建立医院质量与安全管理委员会及相关专项工作小组,建立院科两级质控体系和不良事件上报体系,完善安全防范制度建设。


1657支监控摄像头无死角覆盖全医院


  按照《广东省医疗卫生行业反恐怖防范指引(试行)》,医院配备专职保卫人员,聘用足够的保安员,确保安全防范力量满足工作需要。


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完善安防设施建设


  完善安防设施建设,配置了防暴钢叉、盾牌、警棍、防刺服、头盔等防暴器械;安装视频摄像机1657支,覆盖全院无死角,在重要出入口还具备测温功能、人脸识别功能;重要入口处设置安检门两套、手持金属探测器5套,还正准备采购微量X光机和安检门各5台安装在医院主要入口。


  警医联动,与110报警中心建立一键报警功能,各科护士站都安装了一键报警,共97个;财务、病案、中心信息机房、西药库麻精药品室等重点区域还安装了入侵报警器,及时有效处置突发安全事件。


全媒体渠道营造宣传氛围


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利用医院电子屏幕宣传扫黑除恶工作


  积极开展创建平安医院宣传,南方医科大学顺德医院充分利用微信、微博、电子屏幕、宣传栏、院报等传播载体,紧密围绕医疗质量持续改进、扫黑除恶、防诈骗、禁毒、消防安全等相关主题推进宣传工作。


  1月1日至10月20日期间,医院官方微信推送医疗质量持续改进相关内容80条,官方微博推送相关内容18条,院报出版10期。


  同时,积极响应国家禁毒日、安全生产月等宣传主题开展院内宣传工作,在门诊部LED屏幕播放扫黑除恶视频12条、防诈骗视频15条、消防安全警示视频15条、播放禁毒视频3条。设置户外宣传栏3块,悬挂横幅6幅,张贴海报18张,用于宣传扫黑除恶、平安佛山等内容。


数十场演练、培训覆盖全院工作人员


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开展门诊患者突发心跳骤停急救演练


  为了提高医院员工的安全事故应急处理能力,医院制定完善相关安全管理制度及应急预案、防范暴力侵害事件应急处置预案等,联同公安、消防部门,并定期开展培训演练。


  8月至11月,医院对每个科室开展安全生产培训及消防应急演练,目前已开展了41场,参加人数达1340多,参加人员覆盖医务人员、后勤人员、外包人员、义务消防队员等。


  邀请区消防大队专业消防员及公安反诈骗专员分批进行全员消防安全知识培训暨反诈骗专题讲座,培训达2500多人次,每场培训结束后组织消防知识考试,对培训结果进行了检验。


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邀请公安人员来到医院开展禁毒宣传


  组织新入职员工、实习生、外包服务人员等进行了共5次消防安全培训,培训人次约400多人,提高员工消防安全意识及扑灭初起火灾能力。


  对于肩负安保任务的保安队员,严把岗位职责关,每周进行岗位职责、疫情防控、优质服务、防暴应急处置、消防设备设施使用等相关知识及技能培训,截至11月份共开展了35场,参加人次达800多。同时,对消防技工每周一次训练,每月一次考核,提高专业技术水平和应急处置能力。


将70多项安全隐患扼杀在萌芽状态


  当前,南方医科大学顺德医院与辖区民警中队建立警医联动机制,重点开展了对医托等人员的防控打击工作,大力打击扰乱医院秩序违法行为,截至11月份,协助科室处理医患纠纷共176宗,最大限度地防范暴力伤医的事件发生。


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警医联动,开展打击医托行动


  夯实消防安全“网格化”管理工作机制,形成保卫科、医院各部门及科室、消防维保、保安公司四方联动安全检查制度。截至今年10月份开展了12次安全生产大检查、专项工作大检查,先后查出70多项的安全隐患,将其扼杀在萌芽状态。


  开设24小时的客服热线接收群众对医院的监督,并建立投诉信息上报系统及处理反馈机制,规范处理各项流程,加强了医疗知情同意书的及时调整和更新。


  限期整改不良事件,对各科室准备开展的新技术、新项目及准备使用的新药物相关法规,进行技术及伦理审核,保障医疗安全。


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守护市民平安就医环境


  平安医院创建成效显著,医疗秩序井然有序,医患关系和谐;医疗安全质量、医疗服务质量得到了进一步的提升;重大安全生产事故、重大刑事及治安案件、无集体越级上访事件、无医疗事故、无职工违法犯罪事件等均未发生。


  下一步,医院将持续深入推进平安医院建设,加大对科室的考核力度,进一步约束医务人员的行为道德规范,提高医疗质量安全防范医疗纠纷,建立长效机制,使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化。


编辑:杨丽莺

通讯员:袁岳、潘燕勋、苏洁萍


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