随着社会的发展，生活越来越智能化，但年老的患者或家属跟不上社会的发展步伐，且初诊患者不熟悉就医流程，基于这些情况下，社工需要协助介入服务和发掘新的服务方向，帮助年老或初诊的患者进行挂号或咨询工作。
近日，城网君从伍仲珮纪念医院获悉，医院与社工达成共识，希望培育一批精神康复者作为门诊导医导诊志愿者。但精神康复者志愿者存在较多的阻碍因素，例如康复者的社会功能较低，不熟悉导医导诊服务等，基于这些不确定的阻碍因素，社工通过以往与康复者的接触沟通和提供一对一的评估和培训，给精神康复者提供鼓励和支持，让精神康复者能够重新检视自己，在服务中能够激发个人潜能，让其在以往作为受助者的角色转变为助人者的角色，更好地实现自我价值。
康复者为就医群众提供导诊服务。
据了解，目前，在院方的支持和社工的推动下，医院的门诊导医导诊服务建立起了新的开端。精神康复志愿者的出现将给门诊导医导诊服务带来新的服务模式。
伍仲珮纪念医院医务社工把精神康复者招募到门诊导医导诊工作中，是社工“助人自助”精神的重要体现。伍仲珮纪念医院社工表示，在未来将会把社工理念带给医院及更多的精神康复者，帮助更多的精神康复者提升能力，走出家门，走向社会。（左翠银 通讯员黄绮虹）
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