为搭建一个展示客服人员风采的平台，提高专业技能和服务质量，5月21日，广东医科大学顺德妇女儿童医院客服中心在医院六号会议室举行了“病友至上、用心服务”客户服务技能大赛总决赛。
“病友至上、用心服务”客户服务技能大赛总决赛现场。
据了解，医院客服中心在今年上半年举办了客户服务技能大赛的系列活动。大赛前期已经进行了为期近两个月的服务礼仪培训、专业技能培训等考核。
本次大赛得到了医院领导和各科室的关注与支持，出席比赛现场的评委分别有医院党委副书记汪周艳，上海丰硕医疗咨询服务公司总经理李郑婷尹，医院工会副主席陈芳，医院党委委员、运营部部长兼财务科科长梁秀妍，医院办公室主任卢敏以及医务科主任曹诗林。
比赛规则共分为3部分，第一部分为服务礼仪展示，第二部分为专业知识客观题，第三部分为情景应对题。19位选手紧张有序地上台展示自己的风采。展示完毕，郑婷尹针对选手们的仪容仪表、精神面貌、专业知识等方面进行点评，也对她们提出了建议。随后，现场评委分别为获奖人员颁发获奖证书。
三等奖获得者。
二等奖获得者。
一等奖获得者。
最佳形象奖获得者。
最佳技能表现奖获得者。
最后，汪周艳作总结发言。她肯定了客服人员的工作与付出，也对她们提出了更高的期望：希望客服人员不忘初心，不断改进服务，创新服务，为患者提供更优质的服务，提高患者满意度。
通过本次比赛，选手们纷纷表示，这是一次难得的学习机会，不仅可以更熟悉医院的业务知识，还能提高处理突发事件的应变能力，以后将会精益求精，用心为患者服务。
来源|广东医科大学顺德妇女儿童医院
通讯员|李旖媚
编辑|谭苏铭
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
