■编者按
身体不适就去医院？你OUT了！其实，在我们家门口，还有一个为我们健康护航的“健康保姆”，集医疗、预防、保健、康复、健康教育及计划生育指导为一体的社区卫生服务中心！
在这里，我们可以享受哪些健康服务？他们的服务如何？基于此，大良社区卫生服务中心联合顺德城市网，即日起推出系列关注，让我们清晰了解社区卫生服务中心可以提供的健康服务内容和渠道，感受社区基层医务人员的关怀，推动相互间的理解与支持，营造和谐的基层健康服务环境。
工作人员耐心为市民做登记
“现在方便多了，宝宝什么时候要打疫苗，可以通过很多种渠道知晓。”29岁的妈妈小陈这样说道，和她一样感受的人还有不少。虽然大良社区卫生服务中心防保科等候区里很多宝妈抱着小孩在等号接种，但现场秩序很好。居住在顺峰社区，已生完二胎的李妈妈笑着说道：“现在可以预约接种时间，这里也有LED屏实时提示到了哪个号，一般都不用等太久，很方便了。”
等候区增加了保安和工作人员设置
预防接种，守护宝宝生命健康
预防接种是把疫苗（用人工培育并经过处理的病菌、病毒等）接种在健康人的身体内，使人在不发病的情况下，产生抗体，获得特异性免疫。你还记得小时候也经常被大人带去医院打疫苗吗？城网君说的就是那种，每个宝宝不同年龄段需要接种不同类型的疫苗，对孩子健康有很大的保障。
大良社区卫生服务中心防保科位于大良医院门诊部一楼，专门负责大良辖区的预防接种工作，为了缓解人流，去年大良增设了一个北区预防接种点，该点位于北区社区卫生服务站内，附近的居民可以选择前往接种疫苗。据防保科公卫医生龚绮霞介绍：“当前两个门诊的工作人员共20人，防保科平均每天接种450-550人次，北区接种门诊平均每天接种100-150人次，高峰期一般集中在每年3、4月入学报名期间和暑假入学前。”
验证机让工作更高效
二孩时代来临，压力倍增
“受场地的限制，现时防保科与妇幼保健科只能在同一诊疗大厅办公。”龚绮霞医生提到，每天前来接种或体检的群众都很多，所以有时候会发生这样的情况：预防接种这边轮到号，却发现这个人去体检了；体检那边轮到号，发现这个人去预防接种了，很影响工作效率。
随着二孩政策的放开，更多宝宝的出生，给防保科带来了更直接更大的工作压力。“原来平均接种量大概400人一天，现在最高峰要达到500—600人了。”龚绮霞医生提到，二孩时代来临随之带来的压力倍增，大良社区卫生服务中心防保科相应采取了一系列的措施来缓解门诊工作压力，如增加工作人员配置、增设预防接种点、增加预约接种渠道，并勇于尝试，创新工作模式，提升工作效率。
还增设LED屏，实时通知叫号
多管齐下加强引导，提升工作效率
说到中心是如何提升工作效率的，龚绮霞医生介绍：“首先在上级部门统筹安排下，增设了北区预防接种门诊，大大分流了接种人群；同时增加了科室窗口工作人员，提高了登记、接种、收费及咨询工作的效率；增加了科室保安人数，使就诊秩序井然有序；其次在接种登记处增设LED显示大屏，实时显示叫号序号，让群众了解接种顺序，安心候诊；在大厅增设自助验证机，提高了查验证效率。”
龚绮霞医生提到，除原来已有的APP“小豆苗"预约外，目前大良社区卫生服务中心还推出家庭医生签约预约接种服务。凡是已经与我中心各社区卫生服务站签订了家庭医生服务协议书，并以家庭为单位建立或更新了健康档案的居民，可以与自己的家庭医生联系，预约第二天或之后一周内的预防接种号，按照家庭医生通知的时间直接到防保科或北区预防接种点的“家庭医生预约专窗”进行登记接种，极大方便了居民群众的预防接种需求。 （王文莉）
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