最近到顺德区妇幼保健院就诊的亲们会发现,自从引入志愿者服务后,病人就诊程序通畅许多啦!
志愿者正耐心地指导患者家属使用设备
据了解,近段时间,顺德区妇幼保健院引进一系列智能叫号机、网上预约机等现代化医疗服务设备,但却没有因此改善该院患者的就诊过程。许多患者对此设备非常陌生,加上该院工作人员紧缺,一些科室未能安排专门叫号人员,该院患者就诊过程依旧很不顺畅。自从该院招募志愿者后,就诊滞后现象得到明显改善。
在志愿者指引下,患者及家属逐渐熟悉设备操作,并按指引到相应的地点进行身体检查,节省了医患双方许多时间,同时,也逐渐改善了该院患者不会使用设备的窘境。(文宁 通讯员方连妹)
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