陈瑞芳手把手教患者做呼吸操，告诉她如何吐出痰
走进南方医科大学顺德医院呼吸内科，如果你说要找“芳姐姐”，想必不少工作人员和患者会指引你去找呼吸内科主管护师陈瑞芳。因为她就是患者和医护人员口中的“芳姐姐”。
近日，陈瑞芳获得全国“优质护理服务表现突出护士”。南方医科大学顺德医院副院长于新发介绍到，这是佛山市唯一一个获得该荣誉的护士，全省也只有25名护士获得该荣誉。
从事护理工作20年的陈瑞芳在呼吸科干了18年。她先后获得顺德区优秀护士、佛山市优秀护士、佛山市“最美天使”网络投票最具人气奖称号，多次被评为医院优秀护士、五星级护士、优秀带教老师。
坚持换位思考
患者口中的芳姐姐
在呼吸内科，从卧病在床的老太到年轻人，从患者到医护人员，见到陈瑞芳时，都会亲切的叫她“芳姐姐”。“芳姐姐人很好，跟病人沟通时有问必答，非常耐心和细心。而且护理很到位”正在南方医科大学顺德医院呼吸科住院的梅姨对于陈瑞芳赞不绝口。
城网君注意到，她跟人沟通时总是露出羞怯的笑容，轻声细语。跟病患沟通时也是极为耐心，了解病人情况，照顾病人喝水，帮病人拍松痰液、吸痰，照顾非常周到。
“呼吸内科里的病患因呼吸不畅有时候脾气不好，而且病患大部分都是老人，但是芳姐姐不怕累，应对非常好！”呼吸内科的护理长麦华玉对陈瑞芳也颇多赞扬，“这里患者都喜欢她。”
在陈瑞芳看来，作为一名护士一定要坚持换位思考。“他们住院因为呼吸疾病而身体难受，我们应该要站在他们的角度去思考，理解他们的行为！”
正因为如此，当遇到身上发出恶臭被家属嫌弃的患者，她二话不说亲自为患者清洁。碰到家属不会照顾时，她也会手把手教，直到对方学会。
为给患者更好体验
她每天都有新点子
为了给患者更好的体验，陈瑞芳除了提供优质服务外，还会不断根据自己工作情况，不断探索实践。陈瑞芳基本上每天都有一两个新点子。“她有时候晚上突然发来信息，跟我说，‘护理长，我又有一个新想法了！’”麦华玉告诉城网君，而这种情况还不少。
有了新点子后，陈瑞芳就会不断去实践。比如看到病人摘除面罩不方便，她设计制作了一款方便病人自行佩戴和摘除的面罩和头戴套装。“以前面罩都需要医护人员来摘除，但是一天一名患者因为呼吸难受没跟医护人员说就直接摘掉了，而面罩也毁掉了。”
见此情况时，陈瑞芳就在想有没有什么方式让患者方便摘除。她在网上买好用具，在家不断改善，最终设计了方便病人自行佩戴和摘除的面罩和头戴套装。这套套装还获得了国家级的专利。
通过一次抢救慢性阻塞性肺疾病患者的经历，陈瑞芳发现了经声门吸痰的优势，经过查阅资料、多次改良，她研究出了分离式吸痰术的临床应用方法，并顺利通过了佛山市卫生局科研立项，此方法推广到临床，对缩短药物治疗疗程，辅助临床治疗，减轻病人的经济负担及避免过早使用机械通气起到了一定的作用。
“我们不能等问题出现了再去解决。”在谈到自己爱创作爱思考时，陈瑞芳如是说道。
陈瑞芳根据自己的经验制作了一本呼吸疾病护理知识卡片
她根据经验手工制作卡片
传授呼吸康复知识
在呼吸内科里，还有一本神秘的“武林秘籍”——陈瑞芳根据自己多年经验亲手制作的呼吸疾病护理知识卡片。26页的卡片是融合了她十多年护理经验的精髓。每张卡片通过图文形式，通俗易懂的为大家介绍了如何跟病人沟通，每种呼吸疾病是什么原因引起的，又要如何有针对性的进行护理。“这些是为了方便刚来呼吸内科的护理人员尽快了解护理工作的。但是现在很多患者及家长也争着来阅读了。”陈瑞芳笑着说道。
为了让患者更快恢复健康，陈瑞芳在区省内知名医院进修回来后，还自行创作了一套呼吸康复操，在医院组成了“呼吸康复之旅”小组。刚开始她一个人手把手教患者做呼吸操，后来她传帮带，建立起一支专科护理水平高、理论知识扎实的“呼吸康复”队伍。
这套呼吸操为患者的健康恢复打开了新通道大大提高了治愈率，缩短了治疗过程。“呼吸康复之旅”也成为呼吸科一个闪亮的护理品牌，填补了顺德地区肺康复护理的空白。（陈琴琴）
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