顺德城市网消息 （陈琴琴 通讯员卢琳欣） 日前，顺德区第一人民医院举行了《服务礼仪培训》和《7S管理项目课程》两项培训课的开班仪式，全院各科室首批学员参加了仪式。
专家在为学员培训授课
开班仪式上，副院长于新发为仪式致开幕词，对医院开展两项培训的意义作了说明，强调服务礼仪培训和7S管理项目培训对提升员工素质的重要意义。“7S”管理是在“5S”管理的基础上完善而来的，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约，实行“7S”管理有利于提升医院形象、提升员工归属感、减少浪费、保障安全、提升效率、保障品质。
据悉，近年来，顺德区第一人民医院的医疗质量、服务水平不断提高，得到了广大群众的信任和支持，医院的满意度也不断提升。2014年、2015年，第一人民医院在全省第三方医院满意度调查中进入前十名。随着新医院的正式启用，区政府和顺德群众也对医院服务有了更高要求和期望。为实现区政府卫生强区目标，进入省内医院前30强，第一人民院特聘请台湾怡德医疗投资管理集团对员工进行培训，并开设了为期半年以上的《服务礼仪培训》和《7S管理项目课程》两个培训课程，力求以全新的理念服务顺德以及周边的群众。
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