附属陈村医院正为外国友人诊治
顺德城市网消息 （记者邹建华 通讯员何涛） 当一位对中文不熟悉的外国友人来到医院就诊，如果沟通上出现了语言障碍怎么办呢？近日，附属陈村医院遇上了此事，接下来让小记告诉大家发生了什么事吧！
近日，附属陈村医院的客服部迎来一位黑皮肤的外国友人。会说英语的同事刚好休息，客服人员用中文询问患者，但外国友人只是用手比划，却无法说出哪里不舒服。现场工作人员一时无措，立即向医务科报告请求帮助。医务科程灿昌主任了解情况后，派出两名懂英语的行政科室工作人员协助外国友人就诊。
两位工作人员使用流利的英语，终于跟外国友人顺利沟通。经了解，来自南美洲的ANORLD先生来中国做生意已有一年多，感觉胸口疼痛10月余且最近疼痛难忍，遂决定到医院就诊。
心血管内科主任杨友为患者进行了详细的体格检查后，建议ANORLD先生行心电图和胸部DR检查以进一步明确病因。考虑到外国友人对医院的环境不熟悉和语言沟通障碍，两位工作人员全程陪同ANORLD先生进行检查。然而，心电图和胸部DR检查结果显示无异常，基本可排除心脏方面的疾病。
杨友主任再次为ANORLD先生详细检查，两位工作人员用英语和ANORLD先生深入沟通以了解病史，原来患者有饮食不规律、经常喝酒和夜睡的习惯，ANORLD先生所指的“胸口疼痛”很可能是胃肠方面的疾病。经详细询问相关症状，基本确定ANORLD先生患的是胃炎。杨友主任为ANORLD先生开具了一个疗程的胃药进行药物治疗，并建议辅助以规律饮食、少喝酒等饮食治疗，必要时行胃肠内窥镜检查。
一直陪同在旁的两位工作人员用亲切的笑容和流利的英语，一一耐心为ANORLD先生翻译；陪同ANORLD先生顺利缴费、取药，详细交代药物的用法用量并再三叮嘱规律饮食、少喝酒等健康建议。ANORLD先生坦言，这是他来中国后第一次到医院看病，没想到如此顺利，热情有礼的医务人员和干净舒适的环境让他感觉非常安心。他用简单而生硬的中文，对两位陪同的工作人员说“谢谢”，为我们医院提供的无缝隙服务点赞！
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