桂洲医院开礼仪培训，内强素质外塑形象

顺德桂洲医院护理部组织了八批次“护理礼仪培训”

　　顺德城市网消息　（记者郑勇亮　通讯员陈奕彤）　为进一步提升医院的整体形象和服务质量，今年五月至六月，顺德桂洲医院在医院领导班子的大力支持下，护理部组织了八批次“护理礼仪培训”。近日，举办了新一期培训，培训对象主要包括护理管理人员、门急诊及社区护士、病房护士及护理员、服务助理等共380多名人员参加。

　　主管护理的副院长梁江声、社区服务中心书记谭家群分别出席护理管理人员培训班作领导讲话，指出加强培训是提高护理素质、提升护理服务的重要手段，医院对护理服务质量方面的工作要常抓不懈。

　　据了解，这期培训采用理论授课与现场展示相结合的方式，内容涵盖护理服务意识、服务礼仪、仪态礼仪及护理工作中特殊场景，如会诊礼仪、接待领导探望病人礼仪等方面，由培训老师进行多层次、多角度、全方位的系统化示范讲解。针对护理管理人员，着重进行提升服务品质、加强护理服务管理理念的培训；针对门急诊、社区护士、病房护士，着重进行服务规范、首问负责制的训练。

　　护理礼仪不仅仅是靠动作做出来的，而是要根据不同的服务对象提供个性化的服务，通过基础的护理礼仪动作训练，将护理服务礼仪与临床实践结合，做到表达自如，动作大方得体，从而提升护士的整体形象，更好地展现护士的风采，进一步提升医院创优服务工程，外塑形象创造卓越品质，内强素质追求职业价值。