杏坛医院五官科：基层医院里的“三甲”水平

早在2014年，顺德区第一人民医院附属杏坛医院五官科就已经被评为了区级临床重点专科

　　顺德城市网消息　（见习记者黄堂梅）　基层医院也能享受到“三甲”医院的医疗水平吗？没错。早在2014年，顺德区第一人民医院附属杏坛医院五官科就已经被评为了区级临床重点专科。

　　成立近5年以来，五官科完成手术3000余例，收治住院病人7000余人次，但令人惊讶的是这中间竟无一例医疗纠纷和医疗投诉，一个基层医院，他们是如何做到的？

科室一共有12名医生，每个医生都拥有一群自己的“粉丝”

一个零投诉的科室

　　“成立近5年以来，五官科没有一件医疗纠纷和医疗投诉。”顺德区第一人民医院附属杏坛医院五官科副主任唐智告诉记者，科室一共有12名医生，每个医生都拥有一群自己的“粉丝”。且为了方便患者随时联系医生，科室每个医生的手机号码都是向病患公开的。

　　因为是镇级医院，所以该科的患者大多是杏坛本地人，当他们想表达对医生救治的感激之情时，总是会把家里的一些农家特产拿来送给医生吃，所以办公室里的农家特产总是非常充足。“病人们在家里包了粽子，做了馒头，又或者是家里的香蕉熟了，都会拿一些送来给我们，东西不贵重，却体现了他们对我们的认可。”唐智满脸自豪地告诉记者。

　　此外，记者了解到，这些病人不仅送农家特产给五官科的医护人员，还会送“客户”过来。唐智告诉记者，“平时他们也会把自己身边有需要的亲朋好友介绍到我们这里，我们把病人当成自己的亲人朋友，他们自然也会对我们充满信任。”
　　
不只是会打针的护士

　　当然，能够建立信任的关系，医护人员的服务一定是要“到家”的。据了解，为了能够给患者们提供更好的健康服务，近五年来，顺德区第一人民医院附属杏坛医院五官科主任王继群一直坚持每周三开展一次医护一体化查房，亲自带领全科的医生护士开展查房工作，从诊疗的每一步骤每一程序每一细节全程指导医生护士们去学习。

　　作为医院最强的科室，配备的护士当然也不能示弱，“我们科室护士的定位不仅仅是会打针，还要会一些专科护理方面的知识。”顺德区第一人民医院附属杏坛医院五官科副护士长黄翠仪告诉记者，该院五官科的护士连续几年都获得了医院举办的护士技能大赛一等奖。“每个月科室的护士都要开展一次讲课，由护士们自己上去讲，当医生带回一项新技术时，也会给护士讲解，告诉大家应该如何去配合才能把工作做得更好。”

　　据记者了解，目前该科室共有12个护士，50多个病人，白天只有5-6个人上班，工作量是非常大的。黄翠仪告诉记者，五官科的病人比较特殊，特别是男病人，痰非常多，可是护士们从未嫌弃，而是一直专注于每一个病人，在工作中表现得驾轻就熟。

基层医院里的“三甲”医疗水平

　　除了拥有王继群这样的博士生导师作为科室的带头人，以及这群吃苦耐劳、服务水平高的护士之外，优质的诊疗水平离还不开先进的设备。据了解，现在该科室拥有的新技术新项目包括内镜下喉显微手术、鼻内镜下结合下鼻道开窗术治疗真菌性鼻窦炎、外鼻恶性肿瘤切除转皮瓣修复术、鼻内镜下鼻腔泪囊吻合术、全喉切除及颈淋巴结清扫术、颈面部血管瘤切除术、垂直半喉切除术、水平半喉切除术等。

　　“3年前的一个喉癌病人回来我们医院复诊，检查发现已经完全康复，没有一点问题，这在基层医院来说，是非常不容易的一件事。”唐智告诉记者，为了让癌症病人更好的康复，医院要求患者每半年回医院复诊一次，以确保病情的良性发展，“我们经常都说，手术做完只是万里长征的第一步，以后康复的道路才是最艰难的时候。”

　　“我们拥有的睡眠呼吸监测仪是目前临床使用最好的Philips Alice 5，就算是在大医院，用的也都是这样的设备。”唐智表示，通过睡眠呼吸监测仪记录与分析EEG、ECG、EOG、EMG、胸腹式呼吸运动、鼾声、脉搏、血氧饱和度、脉搏波、呼吸频率、体位等睡眠呼吸参数，为睡眠障碍、睡眠呼吸紊乱、睡眠呼吸暂停及低通气综合征等疾病的诊断与治疗提供科学准确的依据。

　　关于该科室未来的发展，王继群告诉记者，医院正筹划为来科室治疗的鼻咽癌患者建立档案，通过跟踪治疗观察，提醒他们每3-6个月检查一次身体，“除此之外，医院还在5月1日新建了一个鼾症中心，是针对鼾症、睡眠呼吸暂停低通气综合症的专项诊断治疗，这在整个顺德地区都是比较先进的。”