均安：“线上线下”双服务 实现群众“少跑路”

　　抗击新冠肺炎疫情以来，均安市监分局行动迅速，组建领导小组，全面落实疫情防控工作，审批窗口更是做到优化审批服务不停步，切实做到疫情防控和政务服务两不误。

　　从2月24日起，为减少人员聚集，保障办事便利，审批窗口采取“网上办理为主、现场办公为辅”的线上线下双服务模式，倡导网上办、电话办、邮寄办，全面公布窗口预约咨询电话，确保业务正常办理，不影响企业和群众办事。

　　窗口工作人员坚守岗位，在做好疫情防控和安全防护工作的同时，第一时间响应群众办事需求，积极引导广大市民通过广东政务服务网、24小时自助终端机等“网上办、掌上办”渠道办理相关业务，指引群众网上申报，随时接受群众预约和咨询，既有效防止了交叉感染，又实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为办事群众提供了更加安全、贴心的服务，获得办事群众点赞。

　　针对不会网办的群众，必须到现场办理的，办事人员前往镇行政服务中心，在经过体温检测及信息登记后，只需将申请材料放在大厅入口处，窗口工作人员会立即接件，充当“代办员”，将申请材料带回窗口，窗口审批完成后再将办理结果反馈给办事人。