在采集价格的的这程中,阿珠不忘帮衬老板
采集完数据后,需要通过这个手持数据采价系统上传
顺德城市网消息 (记者邓云) 和阿珠的碰面是在观光市场,当时正值买菜高峰期,市场里不仅挤满了人群,而且市场的每个角落都散发着各种各样的气味。记者注意到,很多买菜的市民都掩鼻和档主交谈着,买完菜的市民更是“逃也”似的离开市场。
而面对这些,作为国家统计局顺德调查队的一名调查员,阿珠却早已从容应对,甚至,这些让很多市民难以忍受的气味、环境等,对于她来说,已经很亲切了。“我的工作就是要真实、准确地采集市场的菜价,然后上报。因此,菜市场自然而然成为我的最亲切的地方了。”
“呵呵,我这人命就这样,只适合生存在这样的环境里。”阿珠虽然这样和记者说道,但语气里没有一丝的埋怨与无奈,更多是一种自豪、乐观。也就在这样对白中,记者开始跟着阿珠感受她的工作环境。
■辛酸篇
有些痛不为人知:看脸色、挨骂、不配合
和阿珠走在市场里,尽管拥挤、气味难闻,但记者注意到,她的脸上始终都保持着微笑。
“老板,茄子怎么卖?”在一个档铺前阿珠停下来和档主交谈。当档主回答了价钱后,阿珠故意拿起茄子看了看,继续和老板交谈道,“是不是那种秋茄更好吃啊?老板这里有吗?”老板回答说没有后,阿珠谢过老板后离开了。
当记者正想夸她问价有技巧时,她开口和记者讲起来她最初做调查员时的一些故事。
她告诉记者,她在2002年开始做这份工作。“特别不适应,甚至做了半年我都没有适应过来。”回想起最初的这段时光,阿珠似乎特别有话要说。“那时我每次去菜市场做菜价调查,都要买回五天的菜。”说起这个时,她忍不住地笑了笑,又继续说道,其实,这也不算什么,至少这些只是自己吃点亏。
最难堪的是,经常遇到一些档主不回答菜价,或对她破口大骂。“其实,这也不怪他们,做生意当然希望客户问了就买。”同时,她也说起,最初自己不懂一些风俗让自己吃了不少苦。“这里人很重视第一个客户买不买,因为他们觉得,如果第一个客户问了价不买那他们一天的生意都会不好,所以,有时候我就充当了这样的一个角色,常会被骂;当然,问了不买也让让档主觉得我不真诚,也会被骂。”
在后来的工作中,阿珠摸索出了一些经验,懂得如何和档主老板如何打好关系,如何找准时间问价等;但调查员的工作并不是这么简单。阿珠给记者介绍道,她们调查员作数据采集有个规定,必须是“三定”,定时、定点、定人。她解释道,“定时是指她们必须在每个月的5日、10日、15日、20日、25日、30日对数据进行采集 ;定点是指在固定场所进行采价;定人是指每个场所的采价员都是固定的。”
“因为定点,所以,当我经常去一个菜市场只问价不买东西时,大家都会开始对我有排斥。”说道这点时,阿珠苦笑了笑说,“我们很多时候不像政府的执法人员,他们有权利去要求做一些事,但我们却没有规定档主一定要回答我们的问题,更何况,我们通常都不会暴露自己的身份,不过话说话来,一旦身份暴露,其实有更多市民都不愿意配合我们。”阿珠说起之前一次陪领导去采价,因为身份暴露,后来每次去问价,很多档主都不搭理她。
看脸色、挨骂、拒绝回答、浪费钱买很多不吃的菜,其实是阿珠工作中经常遇到的事;而此刻,当她在一家又一家的档铺走过、停下、询问、谢谢、离开时,一切看起来似乎都很简单,但其中却有着不为人知的辛酸。
有些苦不为所动:即便刮风下雨也要准时完成工作
市场买菜的人特别多,这让本来就很闷热的天气更加高温;在和阿珠采价的过程中,才刚刚走过几家档铺,她早已汗流夹背;记者一边给她递过纸巾,一边感叹道,“在这个天气里做这事确实有点辛苦。”但阿珠却并不为然,因为比这更糟糕的情况她都经历过。
“因为我们的价格采集工作是定时的,所以,每次采价我都必须在上午11点钟之前完成,然后上传到我们的手持数据采价系统。”阿珠和记者说道,基本上每次采价他们都必须要对100多个菜价进行调查,所以,她每次采价都会在早上七点多出门做这项工作。
“记得有一次顺德刮大风,下很大的雨,很多人都不敢出门,但我们仍要坚持去市场。”阿珠回忆道,当时为了赶时间,她骑着摩托车去市场,但在路上全身仍被淋湿了。“那时天气又冷,在市场我冻了一个上午。”想起这些时,阿珠不禁打了个冷颤。
而事实上,辛苦的不仅仅是他们。很多时候,他们的家人也需要因为他们的工作承担更多。记者了解到,因为这项工作需定时,所以,即便是节假日,他们也要上班。“我记得今年大年初二我们还出去采价了。”阿珠告诉记者,通常在大年初二的日子需要和家人去拜年走亲戚,但因为工作原因,她不得不让家人体谅她。“谁让这是我的工作呢!”
“或许会有人说我们的工作也就是问问菜价,还可以逛逛市场,挺好的,不过说实话,我真的想过放弃这份工作。”交谈中,阿珠毫不掩饰这些,她告诉记者,这些工作对于一个女人来说确实有点辛苦,何况她还需要照顾自己的家庭。但每次说过之后,又开始认真做起她的工作。
■真诚篇
有一种真诚:人和人之间不能太功利
想起当初想放弃这份工作时,阿珠的神情有些许的凝重。但当她来到一家摊位前,她立马调整了情绪,笑着和老板聊着菜价。与上次不一样的是,这次她买下了不少东西。正当记者惊讶时,她说道,虽然她已掌握了不少问价技巧,但有时候还是会忍不住买很多东西。
“其实,人和人之间不能太功利。既然老板都这么热心的回答了我的问题,我总得帮衬一下老板的生意,这是一种礼尚往来。”阿珠一边说着,一边开心地把她买回的菜放进了她每次采价时都必带的一个大袋子里。
记者注意到,在整个市场中,阿珠可以和很多档主熟悉地打招呼,并一边向记者介绍着每个档主分别是怎么样的性格,哪个档铺的称会准一点,哪个档铺的东西会更新鲜一点;不仅如此,她还会时不时地对一些档主传递关心。
“阿珠是一个让人很温暖的人。”档主阿香告诉记者,她开始对阿珠印象最深地就是她的笑容,“在后来的接触中,我又发现,她是一个很会关心人的朋友。”
■责任篇
有一种责任:我要对我采集的每个数据负责
和阿珠在市场采价的过程中,记者会时不时地记下她问过的一些菜价的数据,但阿珠却一直没有做此项工作。对此,记者一直很疑惑。
过程中,记者忍不住地问道,“这些数据需要领导审查吗?还是你直接填好就直接上报呢?”阿珠地回复是她们填好后直接上报,不需要经过领导审查。
“如果这样的话,怎样确保数据是准确的呢?”说到这里时,阿珠深深地呼了一口气,说道,“所以,做我们这份工作一定要责任感强,如果没有一份责任心是做不好这份工作的。当然,现在领导不审查让我们压力也更多,对自己的自我标准也要更高了。”
阿珠告诉记者,很多时候,她们调查员会为一个数据纠结很久,有时候有些菜或者水果的品种没有,他们需要跑到其他市场去问。“我记得有次我们要采集那种又大双红的苹果的价格,但市场没有,我们就跑到水果店去问。”
“这些采集的数据是用来说明居民消费价格指数(CPI)情况的,因为理解它的重要性,所以,我绝不允许自己敷衍。”说这话时,阿珠眼睛里是坚定,更是一种神圣。她继续对记者说道,“作为一名调查员,我要对我采集的每个数据负责任!”
在事后看着阿珠把采集到的数据上传到他们的手持数据采集系统中时,记者惊奇地发现,虽然她询价地过程中她并没有记录任何东西,但上传的数据却准确无误,当记者问她时如何做到时,她笑着说,“这些数据其实早就印在我的脑海里了。”
■记者手记
他们的宣言:始终如一的负责!
跟着阿珠去采价虽然仅仅就是这么一个上午,但在这一个上午中,阿珠不仅让我看到一个调查员的优秀品质,更让我感受到了调查员这个群体不为人知的辛苦、默默付出及他们身上所拥有的品质和责任。
“作为一名调查员,我要对我采集的每个数据负责任!”即便阿珠曾多次想过放弃这份工作,但始终不变的是她对这份职业的操守。而这,正如调查员群体对他们工作态度的宣言,即便没有多少人了解或者理解他们的工作,但她们始络如一的认真、严谨、负责!
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