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最高兴的事:坚持换来调查户温暖相待



一份温暖的收获,更多也是一份温暖的付出


  前言:对于调查员这个职业来说,不但要和海量的数据打交道,还要和形形色色的不同人群交流合作。发生在他们身上的故事有很多很多,有开心的,有伤心的;有无奈之举、有成功的收获。让我们一起来感受一下他们工作中的点点滴滴,喜怒哀乐吧。

  顺德城市网消息 (记者林仲儒、湛承姝 见习记者利荣聪) 作为一个调查员,能认识很多的人,和不同的人交朋友,如果能以真诚待人自然能收获更多的关爱。这或许是调查员这份工作最值得高兴的事。

成就感源于一步一步的艰辛

  调查员晓玲今年刚从福建华侨大学毕业,来到顺德调查队工作不算很长时间,她说自己最开心的事,就是将一大堆杂乱无章的数据整理成条条框框,得出结论。从一开始对着满屏幕的数字不知如何是好,然后一步一步摸索学习,尝试着去把数据整理归类,再到运用软件,把数字分析成变动的趋势,最终得出文字的结论。这个过程漫长而又艰辛,晓玲却总算挺了过来。

  “虽然整天面对着数字有时真的会感觉到疲倦,但是对于整理出来的成果我却有着一种满满的成就感。”晓玲说,从事调查员这个职业,可以收获不一样的成就感,也可以通过和其他同事的交流学会各种各样待人接物的技巧。

坚持+人情牌,换来成功喜悦

  调查员洁玲负责容桂的调查工作。据她介绍,有一次抽到了卫红社区的一户家庭作调查户,但是那个家庭的成员收入普遍较高。刚开始,他们都不想自己的收入信息被知道,所以拒绝了调查。

  “2个月内,我走了他家里很多次,劝说了他很多次,他终于答应接受调查。”洁玲说,主打人情牌,使他终于获得了这家人的信任。现在,这家人对做调查很积极,洁玲有时候去晚了一点,他们还会主动问她是不是生病了。能和调查户从当初的陌生和抗拒到现在的友好亲密,这是洁玲在这份工上收获地最开心的事情。

被调查户感动:备好热茶与毛巾

  工作中固然不可避免会遇到一些困难的事情,但让调查员阿津高兴和感动的事情也不少。调查员阿津向记者回忆说:“有一次,天下着大雨,我因为骑着摩托车去调查户家里收表被雨淋湿了,惊喜的是,等我到了那户人家家里时发现,他们已经冲好热茶,备好毛巾等着我。”

  阿津说,他们的工作时间是以调查户的时间为准,有时需要晚上十一、二点去调查户家里收表。但就是这个钟数,调查户依然能在家等他到来,认真填写表格,并仔细回答调查时的询问。而实际上,他们完全没有必要如此认真,只要随便写一下数据交上来就可能蒙混过关。但调查户基本上都没有这样做的,这也是让阿津备受感动的现象之一。


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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师

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