户政跨省多次沟通
帮助群众恢复户口
龙江派出所获群众锦旗致谢
一起来看看~
2023年8月3日，云南籍市民李某来到龙江行政服务中心提交了市外迁入的申请，因急于为小孩报名读书，李某现场提交了加急请求，希望尽快落户顺德。经审核，李某符合合法稳定居住就业的条件，龙江派出所工作人员于8月7日通知李某前来落户。
2023年11月16日，工作人员再次通知李某尽快办理落户手续时，李某表示小孩已在浙江读书，不需要再落户顺德，要求撤销申请，但由于户口业务已开通了“跨省通办”，实现了数据跑腿，减少群众来回跑的不便，龙江户籍部门在审核通过后，数据传送至云南，云南接收后即可将户口迁出，但需要处理恢复户口，就必须由云南处理。
经与云南户籍地派出所沟通，龙江派出所户政部门了解到李某因个人意愿已迁出的，非特殊原因已迁出的不能恢复户口。当得知不能恢复户口，李某非常焦急，从2023年11月开始长达6个多月内，基本上每隔一周就打电话或亲自到窗口咨询，表现得焦噪激动。
由于“跨省通办”为新鲜事物，龙江派出所户政部门为解决李某的户口问题，多次以发函、电话咨询等形式，主动将李某的情况向云南反馈，同时，将此案情向顺德区公安局治安大队反映，区治安大队专家也主动与云南户政部门沟通。
经历6个多月向云南户籍地反馈李某的需要及广东的户籍管理情况。最终，2024年4月11日，云南户籍通知李某本人回云南处理。
5月15日，李某反馈已恢复了云南的户口，并向龙江派出所户政部门赠送锦旗，并致电12345平台提出表扬。
案件中，涉及到跨省处理户口问题，李某因个人原因改变想法，给恢复户口带来极大的困难，幸庆最终也能恢复户口。通过本次案件，也给户政业务带来新的工作方向：与时俱进，主动解决新问题。
户政“跨省通办”是新鲜事物，给广大群众带来极大的便利。但个别群众对户口迁移的申请随意性较大，使后期户口处理带来较大的困难。户籍部门要主动作为，积极了解群众所需所急，尽力解决群众的“急难愁盼”问题。
编辑：黄柳冰
来源：龙江镇热线办、龙江派出所、龙江发布
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