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市民正在填写满意度调查问卷
顺德城市网消息 （记者张大伟） 身穿粉红色的T恤，手拎绿色的环保袋。昨日上午（6月2日），大良的清晖路上有一群粉红色的身影在街道上来回穿梭，同路人做着互动。同样的，顺德其他镇街也出现了类似的身影，他们正在做的便是“美城行动”第二季度的满意度调查。
据了解，满意度调查主要是对市民进行“美城行动”实施效果的调查，让市民参与美城行动的评比，满意度部分占到美城考评成绩的15%。南方医科大学作为第三方机构负责进行满意度的调查分析工作。
“调查主要分为前期调研和数据分析两个部分。”南方医科大学调查组的学生代表杨文山向记者说道，调查的方式主要为路访和入户调查，由志愿者到镇街一类、二类道路及考核村居范围内随机对市民进行问卷调查，收集评分和建议。
同时杨文山还告诉记者，调查的内容分为“市容”、“市政设施”、“园林绿化”、“工地与泥头车”、“内河涌”、 “户外广告”、“其他城市管理”七个项目，其中市容项目分为市容管理及市场管理，加起来共八类问卷。每个项目都会围绕主题细化问卷的题目，并通过实例引导市民，让市民方便地给出意见，答题形式为选择题。
“每类问卷都将会选取一条典型的路段来开展满意度的调查。”区环境运输和城市管理局的相关负责人告诉记者，由于“市容”内容包括多个方面，所以选取了3个路段来进行调查。另外，在调查的过程中，美城义工全程协助调查的开展，并抽检问卷，进行监督。
据介绍，调查当天，共有340多名志愿者参与了第二季度的满意度调查活动，每个镇街投放700份问卷，共7000份。
■现场直击
“先生你好，请问是否方便配合我们做一份问卷调查呢？”作为调查活动的志愿者之一，梁女士正在大良清晖路段上进行着问卷的填写工作。在现场记者观察到，道路两旁都分有志愿者，他们按照事先的分工，随机抽取路人进行访问调查。
“主干道的卫生状况和城市的秩序比较满意，很清洁。”路人杨先生一边填着调查问卷一边与旁边的志愿者进行交流，“公厕的环境一般，有时候会有异味。”杨先生填写的问卷中“比较满意”的选项占了多半部分，但是在村居环境和公厕卫生方面的满意度则为“一般”。通过与梁女士的交流，记者了解到，在半小时的时间里，市民满意度的调查大体上是较为满意。
对于将满意度作为美城考评标准的做法，杨先生表示，满意度调查可以让市民有平台和渠道去表达自己的诉求和看法，参与美城行动，活动形式可以开展得更好，也期待城市环境能有更大的改变和提升。
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