顺德城市网消息 顺德区市场安全监管局龙江分局作为社会服务基层窗口，今年在“创新争优”的过程中，着重提升基础建设和管理效能，积极争创“党员先锋岗”。
据了解，在争创“党员先锋岗”的过程中，龙江分局对大堂内墙壁、办公柜、照明设备进行全面翻新，同时全面更换窗口的办公电脑，对大电子显示屏进行更新维护并开始播放办事指南流程，另外，分局还重新制作上墙制度板及公示栏，继而改进叫号模式，分三种业务叫号。这些硬件的建设，为市民提供整洁、有序、舒适的服务环境的同时，也有效地改善了办证大厅的秩序和为群众的办事效率。
另外，龙江分局根据“窗口”行业规范化服务的要求继续加强内部人员管理，提高人员的素质和形象，提高窗口的业务能力和服务效能，同时规范流程管理，落实办理业务时限。分局登记股更是分配专人负责大堂建设管理和资料报送的任务，并定期检查窗口建设的进度。同时设置投诉记录本并详细记录投诉及处理情况，按时妥善处理行政服务投诉。
记者了解到，2011年，龙江分局登记股新增预备党员两人，他们都以党的先进性要求规范办理行为，迎合党员先锋岗的需求亮牌上岗。组织登记股工作人员在分局的组织下还先后参加了区政府举办的计算机技术考试以及行政执法培训及考试，同时积极配合打造“百城万店无假货”示范街的活动，加快盈信广场和联星商业城业户的办证效率。分局登记股在2007年分别获得“巾帼文明岗”以及“青年文明号”称号。
□万家长 通讯员 梁境华（编辑：柱子）
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