日前，容桂街道某楼盘多名业主反映，其所住新小区交付不到半年，电梯故障频发，存在严重安全隐患。接诉后，容桂市场监管所迅速行动、积极处理，有效消除群众疑虑和电梯安全隐患，为群众安全出行提供保障。
经了解，事发小区今年6月22日正式交付，目前小区内多数房子尚处于装修状态，仅有少量入住。业主们反映，交付以来，小区内19台电梯屡屡发生故障，乘坐电梯时多次遭遇电梯异响、电梯门开关卡顿、电梯长时间停在某一楼层、滑梯等情况。面对市民的诉求，执法人员对涉诉小区电梯进行安全隐患排查以及对物业、维保单位安全管理存在的问题依法督促整改。
经核查，小区内电梯均已取得《特种设备使用登记证》，并通过广东省特种设备检测研究院顺德检测院的合格检验。电梯维保单位是是取得资质的正规电梯维保单位，对电梯按照操作规范进行正常维保。检查同时发现存在以下问题：未按要求建立电梯故障、异常情况处理记录以及故障隐患排查和整治记录；未按规定将使用标志、维保记录、安全注意事项和警示标志张贴于电梯轿厢内易于为乘客注意的显著位置。执法人员现场开具了特种设备安全监察指令书，责令物业、维保单位限期内对上述隐患进行整改。
经排查，涉诉小区电梯多次发生电梯异响、电梯门开关卡顿、电梯长时间停在某一楼层、滑梯等情况的主要原因有两点：一是装修人员电梯使用不当。因近期小区装修较多，装修施工队伍频繁使用电梯，存在装修人员在装修过程中，搬运货物时用物品遮挡电梯门光幕，导致电梯停留在某一楼层时间较长；二是装修垃圾将门锁装置卡阻。因近期小区装修较多，装修施工队伍频繁使用电梯，部分装修垃圾（泥沙、石粒等）掉落在电梯门缝隙中，致使电梯关门不到位，出现异响等情况。
为了保障该小区业主安全使用电梯，执法人员组织了物业、维保、电梯厂家进行三方约谈，会上集中讨论电梯故障频发的解决方案：要求电梯维保人员加班加点全面排查该小区收楼以来产生的电梯故障问题并在排查中立即消除设备隐患，更换发现的问题配件。同时，要求物业管理人员按照装修期间的规范，一是严格登记小区在装修期间的房屋，告知业主电梯安全使用的规范，规范装修行为。二是安排专人巡查，严格规范小区装修人员的装修行为，如张贴电梯安全使用规范、要求沙土水泥等材料必须包装好等，及时制止可能伤害电梯使用的危险行为。
群众有所呼，市监必回应。容桂市场监管所将进一步加强电梯的日常监管，规范电梯的日常使用，及时排查、消除事故隐患，做好电梯乘坐的安全宣传和突发事件的应对，让市民出行更放心。
编辑：贞华
来源：容桂市场监管
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