值第42个国际消费者权益日来临之际，3月14日上午，顺德区市场监督管理局容桂市场监督管理所（以下简称“容桂市场监管所”）在振华社区举行“3·15”创建放心消费社区启动仪式暨“名特优新”分类培育推广活动。本次活动通过示范引领激发市民消费新活力，推动诚信经营体系建设，全力打造安全放心的消费营商环境，助推容桂“百千万工程”走深走实。
放心消费社区创建启动
值得一提的是，这是容桂在全区率先启动“放心消费社区”创建，将在“放心消费示范街区”的基础上，进一步扩大示范区范围，以振华社区作为先行示范点，以零售服务业和餐饮业为切入点，分阶段动员商家加入放心消费经营户。
为何把振华社区作为先行示范点？振华是容桂的中心城区，人口密集、楼盘众多，商业发展繁荣、消费业态丰富，拥有风华路装修建材一条街、富华路宵夜一条街以及天佑城、海骏达两大商圈，餐饮、休闲、购物、娱乐等需求旺盛。2020年凤祥振华商业街还成功创建为“放心消费街区”，具备良好的基础和氛围。
当天，容桂同步启动“名特优新”分类培育推广活动，将发展前景好、经营状况优的商户，优先列入“名特优新”名单，着力培育一批“知名”、“特色”、“优质”、“新型”个体工商户，积极引导经营者参与放心消费承诺践诺、示范单位创建，以点带面提高整体消费服务水平，让市民群众在容桂消费放心，放心消费。
容桂市场监管所所长何允倩表示，近年来，容桂不断将消费维权关口前移，持续打通消费维权“最后一公里”，通过积极打造消费维权服务延伸基层消费维权触角。2023年， 容桂市场监管所围绕提振消费信心的工作主线，按照区、街道“百千万工程”推动高质量发展的工作要求，进一步畅通消费维权渠道，推进线下无理由退货承诺、诚信经营承诺的“双承诺”创建工作，全力构建放心消费工作格局。
数据统计，2023年容桂市场监管所全年受理各热线平台各类工单共29662件，其中咨询3526件、投诉19498件、举报6638件，为消费者成功挽回经济损失约213万元。2023年新增放心消费示范店302家、诚信经营示范店53家、“ODR”企业12家。
授予“消费维权服务站”牌匾
活动现场，容桂市场监管所分别对振华居委会、青华市场、顺德电商协会授予“消费维权服务站”牌匾，旨在积极搭建消费纠纷和解平台，提高消费维权效能，激发消费新活力，提升消费者满意度和信任度。目前，容桂已建立了19家消费维权服务站，进一步扩大了消费维权站点覆盖面，确保消费纠纷不出街，维权服务不离站。
顺德区市场监督管理局副局长欧阳翠云表示，容桂放心消费社区创建和“名特优新”分类培育推广活动，进一步加强了与个体工商户的沟通与合作，让更多的优质商家利用“名特优新”分类培育再上发展的新台阶，同时个体工商户也拿出“看家本领”，为广大消费者提供更加诚信、高效、优质、实惠的服务，共同维护消费市场的秩序和稳定，以放心消费的“切口”，助力“百千万”工程高质量发展。
相关报道
编辑：文宁
通讯员：梁佩韵
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
