容桂市监分局启动应急机制，全力以赴做好疫情防控工作
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，容桂市监分局迅速成立疫情防控领导小组，启动应急机制，全力以赴做好疫情防控工作，同时开辟 “绿色通道”，切实加大企业服务支持保障力度。
供应充分的防疫药品、医疗器械是对抗疫情的有力保障。疫情期间，为全力做好药品、医疗器械生产流通保障服务工作，容桂市监分局针对药店、防护口罩、防护服等应急物资的生产企业，或符合条件增加或转型生产应急物资的企业，提供一对一指导服务，并开通信任审批绿色通道，允许企业事后补充申请材料，力促企业在最短的时间快速投入运营，全力破解防疫物资紧缺这一难题。
针对无法网上办理的情形，实行特事特办、急事急办
此外，在疫情严峻的情况下，办事服务大厅无法对外开放，但企业复工复产的办照需求日益增加，容桂市监部门大力推行“网上办、指尖办、自主办”等服务措施，针对不同的办事需求制作《最佳办照途径优选》、《全程电子化办照操作指引》、《微信办照指引》、《常见业务办理指引》等文书，为企业量身打造最优的办照方案以及提供最快捷的办照导向和最详尽的办照指南。
针对许可证到期，简易注销到期、复工复产急需领证等无法网上办理的情形，容桂市监分局积极与容桂行政服务中心沟通，借鉴上级部门的操作开通“绿色通道”传递相关资料文书，实行特事特办、急事急办。
容桂市监创建“容桂市监业务咨询交流QQ群”及时解答群众的疑难问题
同时，容桂市监创建“容桂市监业务咨询交流QQ群”，安排专人负责管理，及时解答群众的疑难问题，提供地址查重、机读档案资料查询，以及发布业务的知识要点和办照最新资讯等，将传统“面对面”的咨询业务全面迁移至咨询热线及业务咨询QQ群。目前，网上日均咨询量达200多人次。（梁敏贤 通讯员杨月茵）
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