人们在美容美颜方面的消费日益增加，但由美容消费引起的投诉也呈逐年递增的趋势。如何避开这些“美丽的陷阱”，我们来通过案例学学招。
4月份，市民李小姐在美团购买了某美容院28元的单次去痘印套餐，但中途商家告诉市民，28元只是部分服务，238元的套餐会更好，市民已经做一半，只好接受商家的要求，但商家中途又突然告诉市民用了四百多元的产品，李小姐不接受并被限制自由，只能无奈支付500元押金才能离开，李小姐第二天要求商家退回500元押金，遭到拒绝。
吴小姐到某美容院咨询祛痘项目，该商家表示可以让其试用服务，但在试用后该商家却表示需要收5500元费用。吴小姐觉得不合理，表示在试用时该商家并没有说明需要收费，于是与商家协商不收其费用，随后该商家表示她可以先缴纳3000元的订金，回家可以再考虑，如果满意的话再缴纳剩下的2500元，如果不满意会退还3000元费用，但吴小姐第二天要求该商家退费时，却遭到了拒绝。
梁先生3月向某美容院以分期付款的形式购买了祛斑服务，在办理分期手续时商家表示该服务的效果可以达到80%，并在之后不会收取任何费用，但到了4月商家却需要其缴纳4000元购买祛斑产品，如不购买将不会继续提供服务，梁先生觉得不合理，故其要求退款，但商家不愿意。
从以上三个案例中，我们可以看出一些美容机构常先以“预存款消费优惠多”、“免费体验”、“不达效果不收费”等为卖点吸引消费者的目光，再在消费或体验过程中，增加需额外收费、与协议不符的美容项目，导致消费金额远超预期，让消费者感到自身权益收到侵害。
针对这些“美丽的陷阱”，容桂消委分会提醒广大消费者在美容行业消费时要记住以下几点。
一是消费者在购买或使用美容机构推荐的产品前，应该理性选择，须对该产品有所了解，比如，产品是否为正规企业生产的合格产品，有没有生产日期和有效期，是否有批准文号，是否适合自己，以及是否会导致皮肤过敏等；如果是进口化妆品，还应看是否有进口许可证。
二是广大消费者不要轻信美容机构承诺的疗效，确定治疗后，还要当即通过书面形式达成服务协议。其中应包括使用材质、期限、美容预期效果等条款，同时留下可供对比的证据，不要轻信美容院的口头承诺，以免日后发生纠纷、责任归属不清的情况。
三是消费者在办理美容预付卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构；还要了解清楚预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定，并确认是否允许中途退款；要量力而行，避免一次投入过高，承担过大风险，应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，充值消费时尽可能选少量多次的，从而有效降低预付消费的风险；要妥善保管好办卡时签订的协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。（蔡珮恩 通讯员/吴海琳）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
