因4S店、各类汽修厂维修汽车引发的纠纷在不断增加（网络图）
汽车保有量不断在增加，但因4S店、各类汽修厂维修汽车引发的纠纷也在不断增加，维修不合格、作业不规范、收费明细不公开、零部件更换不明确等问题尤其集中。那么市民在汽车维修上都遇到过怎样的烦心事？我们一起来看看市民杨先生和李先生的经历。
近日，市民杨先生曾在A汽配店修理汽车，换了零件950元，后来开了半个小时，汽车又坏了，张先生只能让拖车公司把汽车拖到附近的维修店再次修理。他认为，A汽配店没有维修好其车辆，于是投诉到主管部门，并要求A汽配店赔偿重新维修车辆的费用及拖车费4600元。后经过有关部门负责人与双方进行沟通协商后，双方初步达成了赔偿协议。
同样的，市民李先生最近也遇到了类似的经历。购买轿车一周后，李先生发现，汽车的音响喇叭不时出现刺耳的电流声，于是送回4S店售后维修处检查，却没有发现原因，但问题一直没有得到改善。在接下来的一年里，李先生多次送回维修处，还是没有检查出问题所在。直到保修期结束，维修处表示保修期已过，不愿再帮李先生免费检查。
对此，李先生认为，这是不合理的。他认为，问题发生在保修期内，而商家一直没有给解决问题，即使超过保修期，商家也应该继续给予免费维修。最后经调解，维修处愿意继续帮李先生免费检查，解决问题。
看完了市民杨先生和李先生的经历，对于汽车维修所存在的猫腻，大家是不是有点慌了？不用慌，我们一起来看看如何辨别保障自身的合法权益。
一是消费者要谨慎选择汽车维修店，提前了解维修店的人员条件、设备条件、场地条件等，以及是否证照齐全。
二是掌握汽车及维修相关常识和市场信息，包括配件、收费、流程及陷阱等，消费时多留个心眼，有不清楚或疑惑的问题，消费者应主动了解。
三是仔细了解汽修店的收费标准，明确维修清单、修理工时、零件更换等事项。签订书面合同，明确合同标的，约定双方的权利义务以及违约责任；对于大幅度更换零部件或者消费金额较高的，建议谨慎选择，认真分辨是否必须更换，不要盲目消费。
四是交车时要仔细检查车况、重要部件的性能，察看外观、配件、机械部件和内饰装潢等配置是否与维修前约定的相符，同时对交接表中所列内容逐项进行验收，确定没有问题才能签字。并保留发票、维修合同等资料，一旦合法权益受到侵犯，及时依法进行维权。
（蔡珮恩 通讯员/陈恺玮）
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