近日，容桂消委分会接到一宗关于旧车置换的投诉，怎么回事？
5月30日，邓小姐到容桂某一间汽车销售中心订购了一台总价格345000元的汽车，交付订金10000元，并在签订合时申请了旧车置换计划，置换合同里表明旧车没有受过水浸，没有出过重大事故就符合置换条件。邓小姐于5月31日付清剩下余额335000元，并于6月2日提车，将旧车开到商家处，商家承诺在检测通过后将39000元汇到邓小姐账户中，但6月4日商家告知邓小姐旧车的安全气囊被更换过，不符合置换条件。邓小姐认为旧车的安全气囊问题不成立，只是商家不愿履行合同的借口，随后与商家协商但无果，因此，邓小姐遂投诉至容桂消委分会，要求商家履行合同内容。
经容桂消委分会调解，关于安全气囊问题，邓小姐表示是生产原厂家曾召回该种型号的汽车统一更换，但车行负责人认为邓小姐违反了签定的二手车买卖合同中“甲方保证无隐瞒车辆状况，无骨架事故，无车辆浸水记录，无重大隐瞒情况”的规定，并符合“若乙方于完成过户手续前发现上述情况，乙方有权取消交易并通过合法途径追回经济损失”的情形。因车主的安全气囊被更换过，没有提前告知，后来得知该车维修记录显示更换过安全气囊，因此车行取消本次旧车置换交易。
为此，容桂消委分会提醒广大群众在旧车置换中，消费者掌握好以下几个方法，须注意以下几点，避免纠纷。
一是避免广告高价收购陷阱。一些无资质企业和个人擅自发布广告，并打着“以旧换新，高价收购旧车”的幌子收购旧车，消费者上当受骗现象时有发生，这其实只是商家以高价做诱饵，实际收购价远低于广告的收购价。
二是全面了解车辆真实价值。卖车前广泛收集二手车信息，了解与所卖车型的基本配置、型号、年份、车况类似的二手车作为参照物，推断出自身汽车的价值。
三是与正规品牌4S店交易。如果有置换意向一定要去正规4S店，不要将车辆销售给路边非法交易人员。
四是多咨询多比较寻找合理价位。针对同一辆车，由于企业势力的差别，不同经销商的收购价格会有所差别，车主在售车时，应“商比三家”，以取得车辆的最高售价及最大收益。当然前提一定要按规定办理相关的买卖合同和手续。
五是及时掌握置换信息。目前主流的品牌4S店均已开展了旧车置换业务，其中不少还针对置换客户有一定的优惠活动，如果有意向的消费者，可以先行了解相关信息，真正做旧车置换时可以为自己争取更大的利益。（李小妮 通讯员梁佩韵）
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