电视购物商品出问题，消费者维权困难重重（网络图）
顺德城市网消息 （记者李放 通讯员梁佩韵） 电视购物商品出问题，怎么办？近日，容桂消委分会接到一宗投诉，市民何小姐在电视上看到某品牌的热水器广告，遂通过电视购物节目热线电话订购了热水器，没想到使用后却发现热水器出现质量问题。
据了解，何小姐在家安装热水器后发现热水器水温太高，设置的温度并不是所显示的温度，导致无法正常使用。为此，她一直试图向商家反映问题却一直没有得到解决，何小姐便要求更换一台亦未得到解决。经过容桂消委分会介入了解，得知热水器的售后是由经销商负责，已建议申诉人找当地经销商进行维修。
随着生活水平的提高和多媒体应用日渐广泛，每个角落都充满广告宣传，电视购物已经成为被消费者接受的一种新型购物方式。随着电视购物的快速发展，部分商家为吸引消费者眼球，以电视购物广告形式对产品进行夸大或虚假宣传，把产品介绍得“非买不可”，消费者买到假货或者遇到质量问题时，由于电视购物商家不在本地，消费者维权困难重重。
对此，容桂消委分会提醒消费者在进行电视购物时，要注意以下几点：一是选择本地信誉好，口碑好，有品牌和正规厂家及购物平台。二是理智对待电视购物的广告宣传，不要被广告内容所迷惑，对不正常的低价要提高警惕。三是通过订购热线下订单前最好问清楚是否有正规发票、保修单及“三包规定”，是否先验货后付款。四是特别注意，如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，要坚持拒收或验货后才付款的方式；对没有发票的产品，消费者应该拒绝签收，否则缺失凭据，导致日后维权困难。
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