预付式消费有风险，市民要留个心眼

　　顺德城市网消息　（记者陈琴琴　通讯员张艳芳、麦慧明）　昨日（7月3日），记者从容桂消委会了解到，2013年上半年，容桂消委会已经接到了好几例预付式消费申诉。对此容桂消委会提醒市民在预付式消费时一定要留个心眼。

　　6月份，容桂刘小姐在某美容院里开了一张3800元的美容卡。哪知消费一段时间后，美容效果并没有达到预期的效果。因此刘小姐要求美容院退款，但是却遭到了美容院的拒绝。

　　类似的事情还有很多。比如王先生在某理发店充值1000元成为会员，消费几次后再前往该店理发时，发现该处已关门，门口贴着旺铺转让；李小姐于2月份在某品牌饮用水店订购20桶桶装水。商家向李小姐送了4桶水后便没有再提供送水服务，多次电话联系未能联系上商家。李小姐前往该饮用水店了解情况，发现已是人去楼空……

　　据容桂消委会相关负责人透露，预付式消费纠纷近年有所上升。其特点是，消费者提前付费，然后享受服务。由于提供服务的滞后性，消费者在得到一定优惠的同时，却可能面临很大风险。“消费者预付了一定费用，实际上也限制了自己的选择范围。”容桂消委会工作人员表示。

　　另外，消费者在办理会员卡时，有些经营者可能会提出一些不平等格式条款，同时由于对经营者的经营状况缺乏了解，消费者很难预料所付费用所产生的实际消费效益，“也就是说其利益处于不确定状态”。在商家转让、倒闭甚至携款潜逃的情况下，消费者的合法权益也很难得到保护。

　　与此同时，“预付了一定费用后，如消费者中途反悔商家都会用各种理由扣留该笔预付款作为违约金，而如果是商家中途反悔，消费者却拿不到任何赔偿，存在不公平性。”

　　为此容桂消委会提醒广大消费者要谨防预付式消费风险，一方面要仔细考察商家的信誉和经营状况，货比三家，谨慎选择；同时要认真阅读有关合同条款，了解自己的权利、义务，合同必须明确消费质量和违约责任；不要轻易就把较大金额的钱财一次性存入消费卡，避免承担过大风险；保留发票、合同等相关凭证，发生问题及时向12315投诉或向人民法院起诉。