2013年对携程而言，可谓出师不利。先是受制利润下滑，原掌门人梁建章不得不重新挂帅，接着又被艺龙、去哪儿等拖进口水仗，而近日，其在2月底宣布的“史上最大机票返现”又遭遇消费者讽刺为“忽悠”。
2月20日，携程宣布启动“订机票，返现金”活动，称只要消费者在线预订北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地始发的超过3000个航班，即可获得最高715元的现金返回。携程副总裁汤澜当时还表示，此次活动预算将达5亿美金。
然而，该活动一经推出即遭遇消费者质疑“从没见过715元现金返还”。更有网友登录携程网预订机票时发现，即使在返现后，携程方面提供的部分机票价格仍远远高于航空公司官网渠道价格。
和讯网登录携程查询了从上海出发的国内机票，看到即使是在其“返现金”活动的广告页面中，由上海出发的航班最高返现额度也基本维持在35元左右。
进一步随机查询后，和讯网发现，3月8日早晨从上海虹桥飞往昆明长水机场的吉祥航空HO1121次航班经济舱标价为950元，左侧则标示着“最高返现35元”字样。而在吉祥航空官网上，该次航班的经济舱价格仅为860元，即使与携程最高返现后的价格相比，仍便宜了55元。
劲旅智库监测数据显示，携程推出“史上最大机票返现”活动后，机票平均价格与去哪儿网相差并不多，与艺龙相比则略低10元左右。价差并不明显。
对此质疑，携程方面向和讯网表示“就像不能拿全票价与不可退改签限制票进行对比一样，不能一概而论。这次返现还有200多元的机票返现额度80元的产品，只有少部分机票比官网渠道贵。”同时，携程方面还透露，现阶段的机票返现“只是开始的市场测试”，并称自己“还有后招”。“今年，会力推有价格优势的机票在线产品。”
据了解，2012年7月与艺龙打酒店价格战后，携程酒店预订在第三、四季度分别增长40%、36%，这一增长也使携程方面坚信“该竞争策略是正确的”。因此，才有了此次的机票返现活动。
（编辑：飞雪）
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