温家宝总理今年4月在浙江舟山说,“现在世界经济正在缓慢复苏,国内形势总的还是好。但是现在企业遇到两个大的困难:第一个就是原材料价格的上涨,第二就是成本推动。这两个价格的上涨都使企业面临一个经营困难的压力,我是做好今年企业要克服困难的准备,我希望每个企业都做好这样的准备”。
温家宝的讲话也道出顺德企业的心声,顺德企业也遇到类似问题,物价快速上涨无法刹车,作为政府只好不断提高最低基本工资,否则打工者无法生存。政府应该负担的各类社会保障转嫁给企业,要求不断增加购买社保的比例与金额,需要企业帮助政府解决无法解决的问题,这使企业面临着较大压力。同时人民币升值的脚步无法停息,利比亚的战争不知何时结束,石油的暴涨造成跟石油有关的原材料大幅度增长。劳动法的压力在目前用人紧张的形势下逐渐显现出来,十二五期间,人力资源和社会保障部计划每年职工的平均工资增长15%的目标,这一切都给顺德蓬勃发展的民营企业带来巨大的压力,如何在压力下生存与发展,笔者提出一些个人的喘气之道。
首先企业要在省人化、自动化、无人化上加大力度与进度,同时沉下去挖掘金矿。在思想观念上要彻底转变,尤其是劳动密集型的企业,需要系统的考虑省人话、自动化,甚者是无人化,如果你还是坚持用大量廉价的劳动力来维持企业的生存与发展,我想,那一定是没有希望的企业,也一定是很难进一步成长的企业。
在目前的情况下,笔者提出三种解决方案,第一是企业内部信息化的建设,例如引进无纸化办公的OA系统,提高办公效率,降低办公费用;选择合适的ERP系统,企业内部资源尽可能的共享,同时通过信息化把企业的成本管理、报价管理从静态调整为动态。通过信息化的推进,可以实现资源共享和系统管控,也可以实现精细化管理。
第二是企业内部推动大量的技改工作,比如安装变频器省电,改造锅炉降低能耗,污水净化循环使用,以及尾气、废弃的二次利用等等,鼓励全部干部和员工参与企业的管理与改善工作。其实每个企业都是一座十足的金矿,就看企业主是否发动员工一起去挖掘,一起去开采,目前顺德部分企业引进顾问公司推进“精益生产”的模式值得肯定,一家3-5亿销售额的企业,每年挖潜几千万真的是件很容易的事情,需要沉下去解决问题,如果你还停留在不断的会议、绩效考核、组织分工的层面,还不如沉到一线去寻找解决问题的方法;如果你还停留在心态、责任心和执行力的层面,还不如去做质量解析、QC小组和改善活动去彻底解决问题的源头。
第三就是尽可能规范化的管理,不要反复的变化与折腾,很多企业都在学“美的集团”,说美的唯一不变的就是变,对于我们发展中的民企,不要轻易地去变,尤其是在管理上,无谓的折腾只会造成企业内部的混乱与无规则,把每个人都折腾得筋疲力尽,最后就只剩下抱怨与委屈啦。不要出现一个部门管理不好,再增设一个部门去协调,不要出现一个管理者无能,再增加一个上级去帮助他,这些无谓的资源浪费,不但不会解决问题,会带来企业的恶性循环,这是顺德民企在发展中要注意的管理思想。
其次就是企业的绩效重组。为何谈绩效重组,而不是谈产品升级和结构调整?产品升级和结构调整的这个方向是正确的,但需要一个漫长的过程,有的企业产品升级,需要2-3年的时间,等你升级完成企业早已经升天了,何来发展?故我个人认为先要做绩效的重组工作,把有限的资源发挥到最大的价值上。绩效重组,简单的说就是重新分析现有的价值最大化的点,把最大化的点进一步做到最大化。例如营销部,客户几百家,甚者上千家,其实这里面有20-30%的客户利润微薄,甚者是亏损的,如果我们今天还抱着客户是上帝的愿望,努力为不创造价值的客户服务,我想这是最大的资源浪费。对现有的客户和产品,乃至每款产品的生产流动过程,我们都需要重新评审和判定。例如同一个产品在不同的区域、不同的管理者去生产,生产成本差异都很大,因此是否需要重新给产品布局?是否要重新更换管理者?再如营销人员的整合,很多企业由于不断地发展扩张,造成营销人员在市场区域上没有很好的规划,你中有我、我中有你,这样长期以来造成大量的资源浪费,需要重新整合等等。以上都是绩效重组需要开展的工作,企业内部需要重组的地方特别多,需要企业的管理者们坐下来一个部门、一个市场、一个产品的去分析和评审,如果第一步先把这项工作做好,相信产品升级和结构调整也是理所当然的提上议程了。
最后,我认为要做事情,先解决管理者的心情。在企业发展的历程中,过去老板和打工者属于两个阶层,现在打工者中已经提升了一小部分职业经理人(包含技术管理人员),而企业真正创造价值、发挥能力的就是这个阶层的人员。而这些人也是其它同行重点挖墙角的对象,他们的不稳定会带来企业巨大的损失。如何让这群职业经理人充分的发挥作用,这是每个企业老板要着重考虑的问题。笔者遇到很多企业老板,年初的时候都会说咱们利润分享,共同成长、共同富裕,年底成果显露的时候,却又是几家欢乐几家愁。稳住核心人才,需要建立机制,可以通过干股的形式推进,也可以通过绩效考核,或者团队承包的形式推进,而这一切都需要建立合适、合理的机制,让企业的职业经理人跟着企业共同发展。这也是常说的,老板的胸怀决定着老板后期的舞台,需要老板发自内心的解放思想,而不是停留在嘴上,不落实到行动中。
(编辑:大米)
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等)的版权和/或其他相关知识产权,均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和/或其他知识产权法律的保护,属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定,未经顺德城市网书面许可,对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用(包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示)。
违反上述声明者,顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师