政府再放权！首个家庭服务中心开门了

即日起，勒流将有属于自己的社工。



服务中心揭牌后，市民小玉先“饮头啖汤”，进场体验了一翻。

　　顺德城市网消息　（记者梁雯雯）　昨日（4月11日），筹备了大半年的勒流家庭综合服务中心——“勒水人家”终于揭开面纱，正式开门“迎客”，为勒流市民提供专业的社工服务。

　　昨日，顺德区委副书记杜镜初等区领导出席仪式，一同见证家庭综合服务中心揭牌。此外，勒流还与广州市罗岗区太和社会工作服务中心举行签约仪式。
　　
　　勒流家庭综合服务中心作为顺德区社会综合体制改革的试点之一，是勒流开展社会体制综合改革创新的体现，更是勒流实现政府转变职能，提高政府效率、构建服务型政府的一项重要举措。

■成立背景

　　自去年顺德区提出社会体制综合改革以来，勒流领导班子借助改革东风同时拉开了勒流社改的探索。谈社会改革须有规划，有步骤，改革从哪里改起？勒流政府对自己职能进步梳理后，进一步明确，社改的第一步就是要把一些政府想管但又管不好的事务让更适合的机构来承担。但是怎样处理才是适合的？

　　经过一轮的梳理，勒流首先在社会管理服务上实现突破，社工机构无疑是一个较理想的选择。随后，勒流社工部门到其他兄弟镇街进行考察，同时跟随区一起到新加坡参观学习。去年下半年，勒流明确引入社工机构的规划。经过考察，勒流认为新加坡德教太和观的社工服务模式是较符合勒流的需要。今年三月，经过洽商，勒流最终确定引进广州市罗岗区太和社会工作服务中心，昨日，双方正式签约。

■机构运作

特色：家庭为服务对象

　　家庭综合服务中心揭牌后，中心日后的具体运作则成为了大家所关注的问题。“政府说勒流的市民都可以享受社工服务，我想明晰一下，我们享受社工服务是否是免费的？”在勒流家庭综合服务中心的门前，市民梅姨提出了自己的疑问。

　　事实上，勒流家庭综合服务中心是由勒流政府主导，向广州市罗岗区太和社会工作服务中心购买的社工服务，市民可以免费享受社工服务。

　　在服务模式方面，勒流家庭综合服务中心负责人黄光星介绍，中心以家庭为单位，提供社工服务。服务试点工作以勒流城区为核心，然后向辖区内的社区及其他村居进行辐射。为此中心计划引入10名专业社工，其他工作人员15人，目前，社工已基本到达岗位。

　　根据社工早前对勒流社工服务需求的调研显示，勒流在老人服务、残疾人服务、青少年服务等方面需要相对较大。为此，家庭综合服务中心应因勒流实际情况，确定儿童青年服务小组、老人服务小组、残疾人服务小组以及家庭服务小组4个小组，并针对需要的人群开展社工服务。

监督：引入第三方机构

　　在家庭综合服务中心揭牌的同一天，除了与中标的社工机构签订合约，同时签约的还有深圳市现代公益组织研究与评估中心。该中心是一家评估机构，是勒流引进的第三方评估机构。据勒流街道党工委副书记、办事处主任柯宇威介绍，日后，评估中心将会对勒流社工服务进行量化的评估考核。

　　柯宇威透露，评估中心将会制定详细的评估体系，以及具体的评估指标，每年年终评估机构将会对家庭综合服务中心的服务进行评估，并形成评估报告，评估报告将会作为政府对社工服务规划的参考依据。

　　除此之外，勒流还成立了勒流社会促进会（以下简称社促会），社促会是由勒流的企业人士、学校师生、退休干部等社会人士组织而成的，社促会也是服务中心的评估监督机构之一，日后它将对社工服务方案、服务项目等提供意见和建议，并为勒流社工服务项目提供决策参考。

■市民反响

　　作为负责村里残疾人的工作人员，虽然经常接触到残疾人，但是由于个人是没有经过专业培训的，很多时候面对残疾人时不得不很小心，尤其怕一不小心就会伤害到他们。对此，我十分希望，勒流有了社工服务后，可以在这方面给予指导。同时也希望，村居也能向街道申请相关的服务，希望借助社工帮助我们解决这方面的难题。——扶闾村村干部廖结文

　　作为一名义工，虽然我愿意去帮助别人，但很多时候我们的服务不够规范，对义工服务领域不清晰，导致义工会好心做坏事。听闻社工具备专业的服务知识和技巧，我很希望社工能在这方面给予我们一些专业的指导，尤其是一些服务的技巧，我很希望能跟着社工学习怎样去服务老人、残疾人等，实地学习更专业的服务技巧。——义工晓欣

■领导寄语

　　顺德区委副书记杜镜初：勒流家庭综合服务中心是勒流实现社会体制改革创新的一项重要体现。过去政府大包大揽，有些领域，政府想管但又管不好，这些管不好的事应该让社会来承担。勒流家庭综合服务中心通过引入专业社工服务，不但推进勒流社会服务的发展，也是全区推进社会创新的实践基地，政府通过购买服务的方式，与社会实现协同共治，完善政府管理。希望各个镇街也要尽快开展相关工作，以推进顺德社会管理工作。

（编辑：平川）