顺德城市网消息 “顺德当前的家庭服务市场用一个字来概括：乱！”昨天下午，九三学社顺德支社张克强委员接受记者采访时直言。他今年的提案针对的是顺德现在混乱的家庭服务市场。他建言政府出台相关管理政策、成立行业协会，“这既可以规范市场秩序、促家庭服务质量提升，又能保障服务人员的权益。”
顺德城市网：张委员，您好！我们了解到，您刚刚提交的提案针对的是家庭服务，您选择以此为主题的初衷是什么？
张克强：我本身的职业就是医生，病人的护理工作需要看护。现在越来越多的看护是病人的或者病人家属请来的保姆。我看到，很多时候，他们的责任与权益没有明确的规范。在服务的过程中，被服务对象出了问题，比如摔伤了，责任归谁？如果服务人员自己遇到问题，比如有些年纪大点的保姆，自己本身出了状况，这个责任又由谁来担负？
顺德城市网：顺德的家庭服务市场的现状如何？
张克强：顺德当前的家庭服务市场用一个字来概括：乱！
家庭服务说的通俗点就是保姆。保姆有不同类别，也有不同级别。需求不同，对其要求也不一样。随着经济的发展，人们对家庭服务及其质量的需求也增长。但据我们调研，顺德现在的家庭服务市场很不规范，很多市民想很难找到自己真正需要的保姆，也根本不知通过何种渠道去请。所以，我觉得很有必要提起来，让政府参与进行管理和规范。
顺德城市网：那您希望政府该如何来实现这种管理和规范？
张克强：首先，政府应该出台相关的有针对性的管理政策、措施或者文件。政府的政治支持和保障，很给力的。其次就是要主导成立家庭服务行业协会。行业协会既能保障家庭服务人员的权益，也能对本行业起到一定的约束作用，规范企业行为。最后一个就是要提供有偿培训。
家庭服务人员的素质要提升，需要有培训，好的培训。但要保持培训机构和培训人员的良性发展，有偿是必要的。而培训成本的高低，直接决定了受训人员即保姆的层次。
□张志伟 通讯员 陈聪（编辑：柱子）
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