国企改革需要更多智慧
陈毅钧几乎是每天上班最早到公司上班的人。一开始，对这位每天拎着笔记本电脑上上下下，颇有气质，看起来远比实际年龄年轻的靓仔老总，“顺德水业”的员工在几许新奇中，也充满着期待。
2009年7月，陈总刚到“顺德水业”就任时，公司文件审批、信息交流都还是处于“人工化”，他每天要审批的纸质文件就厚厚一叠。这让早已习惯互联网办公、习惯于OA交流的他感到极为不便。
很快，陈总就请来了办公自动化的专家，安装政府办公自动化OA软件，组织员工培训，广泛推广使用政府办公自动化OA，使得信息传递、工作交流直接明了，省时省力，工作效率明显提高。这一来，员工对陈总“有一点服”了。公司还针对全区10个镇街均设有分公司、人员分散的特点，建立起了企业会议视频系统，在各镇街设立视频分会场，“现在公司一些学习培训、工作布置通过视频会议就可以解决，不用集中到总部。
“请大家一起来监督我”
在陈毅钧到任时，正处于”顺德水业”人事震荡期，上一任老总涉嫌经济问题“出事”。为此，刚走马上任，陈毅钧格外重视公司的党风廉政建设工作。“请大家一起来监督我”，他的这一表态到现在还让公司员工印象深刻。
在他的要求和倡导下，公司与各部门、子公司负责人签订了《党风廉政建设暨预防职务犯罪责任书》，并利用每月一期的《企业简报》和公司宣传栏开辟专栏，向广大干部员工传播廉政知识；召开专题会议，统一部署全年党风廉政建设工作，开展了多种形式的反腐倡廉、加强党风廉政建设的教育活动，组织党员干部及工程、财务、营业、抄表等敏感相关人员到周边监狱参观，接受警示教育。
在陈毅钧大力推动下，公司从建章立制入手，重点对工程施工、发包、材料采购、预决算编制等方面加强管理和监督，将制度执行者与监督者分开，真正从源头上堵漏洞，完善监督管理，使工作得到有效的规范。
“为顺德市民提供优质服务始终是根本”
走进”顺德水业”公司一楼的营业大厅，整洁亮堂，服务设施也齐全到位。这是根据陈毅钧的提议进行改造的，“原来营业场所黑蒙蒙的，给市民的感觉不好，我们利用国庆长假期间完成装修。”在他看来，为市民提供优质服务才是企业的出发点、立足点。
为提升全区供水服务水平，去年2月，区委政府决定成立“顺德水业”，出资5个多亿完成了乐从、龙江等五个镇属供水企业产权收购整合，全面推行全区供水“统一规划、统一建设、统一运作、统一服务”，人们谋划和期盼多年的全区供水“一体化”经营格局已经形成。在过程中，公司通过向被并购的五间企业派出财务总监、工程营业联系人，通过制定财务、工程、营业等一系列管理制度，统一规范各分支机构的运作方式，使原先6个运作方式不同的个体在短时间内实现了较好的融合与统一。
为了进一步改善全区的供水服务，提升服务质量，今年3月，覆盖全区10镇街的客户服务中心建立，中心配备统一规范的呼叫中心硬件平台和6名坐席，24小时为全区用户提供供水咨询服务。8月份，公司向省电信部门特别申请的全省首个区域性供水服务特号：968300顺德供水特号即将启用，届时全区10镇街的用户均可以通过这一电话直接了解供水信息，“不仅方便市民记忆和拨打，而且解决了全区分散处理客户咨询和投诉的问题”。
“站稳脚跟后，改革势在必行”
在担当对顺德市民责任的同时，”顺德区委区政府还予“顺德水业”另一项使命，就是参照上市公司模式，建立现代企业制度，成为顺德国有资产系统的一面旗帜、一个标杆。
为此，”顺德水业”开展了企业发展战略与管理改革研究，按照《公司法》和上市公司的要求，着力构建企业法人治理机构和现代企业制度。陈毅钧专门请来国内知名高效的专家，为”顺德水业” “把脉”、“开药”，提出了企业发展的战略设想、远景规划，对公司的组织架构进行了全面改革。同时，积极推进企业“定责、定编、定员”、员工薪酬管理、绩效考核等多项改革。公司还先后与同济大学合作举办了两期干部管理研修班，与顺德职业技术学院合作举办四期基层员工职业素养和团队精神培训班，参训人员1300多人次。干部、员工的改革意识、竞争意识、责任意识得到有效的增强。
除了制度和管理上的不断完善，技术改造的需求也很迫切。陈毅钧十分注重研究国内同行的发展情况，深入了解、积极借鉴同行的先进经验与做法。去过两次佛山考察同行，“对照人家的技术指标和设备，我们差距不小，要急起直追。”陈毅钧说，公司下一步邀请国内供水方面技术专家对公司的管网和生产设备状况进行综合评估，提出优化改进方案，目的是要将生产成本、运行成本、消耗控制住、降下来。
“以人为本，对员工既要严格要求，又要热情关心”
“顺德水业”共有1200多名员工，但本科以上学历较少，一些专业技术人员进来后，待不住、留不下，很大原因是多年来，员工的收入一直较低，陈毅钧说，“在顺德这样经济发达的地方，员工收入偏低，且长期升幅缓慢，员工的工作积极性肯定会受影响，这也不符合市场规律的要求。”
陈毅钧刚到”顺德水业”不久，有一位已经工作10年的工程师因待遇问题提出离职，陈毅钧主动找其谈心，希望其留下，但对方仍“非走不可”，这让陈毅钧很是感慨。
“必须以事业留人，用待遇留人，用感情留人。”陈毅钧在坚持一手抓企业的效益提升，一手抓员工待遇的改善。
为扭转部分员工工作作风疲沓的现象，去年下半年，公司在和工作场所入口装了一台指纹考勤机，结果刚推行一个月，员工就有意见了，有人故意制造故障，不少人私下议论，这样的考勤能坚持多久。在陈毅钧看来，一个连基本考勤制度都不能得到有效执行的企业，更无法谈及管理的规范。在他的坚持下，上下班打卡考勤已经成为员工自然、自觉的行为。与此同时，陈毅钧也积极地想到了为员工解决中午吃饭问题，在各工作场所建起了职工饭堂，解决了员工用餐的后顾之忧，陈毅钧认为，改革既要强调规范管理，又要顾及员工的利益。
在他倡导下，公司还成立一个员工互助基金，在公司员工需要帮助时解燃眉之急，陈毅钧第一个带头捐款，员工积极响应，目前基金账户金额达10万多元，还有员工捐款后要求不公开姓名。“这说明我们的队伍有凝聚力。” 陈毅钧对此颇感欣慰。
■公司简介
顺德区水业控股有限公司前身为1960年创办的顺德大良自来水厂，集制水生产、供水服务、水质监测、工程监管等多项业务于一身，现有12间水厂，日供水能力147万m3（其中：日供水能力10万m3以上7间），担负着全区十个镇街供水工作，直接用户约53万户。
2010年2月注册成立“顺德区水业控股有限公司”，属于区属政府全资供水企业，区委区政府提出的要求是：参照上市公司模式，切实推进企业改革，着力建立和完善企业内部管理机制，努力争当顺德公资系统的一面旗帜、一个标杆。
□安琪 （编辑：谢全）
