根据桌面提示，企业主正认真地填写登记注册材料
顺德城市网消息 原工商部门的登记工作、餐饮服务许可、网络文化经营许可……市场安全监管局窗口服务的工作人员向记者坦言，业务知识学习的压力很大，但他们也表示调整好心态就能从工作中找到许多乐趣。
据了解，党政机构改革以来，区市场安全监管局整合了8个局的相关职能，在行政服务中心东座设22个窗口，行政审批事项超过100项。而这次的行政审批改革之前，餐饮服务许可、网络文化经营许可、食品生产加工许可、食品流通许可等工作正逐步转接到登记注册科的前台，而接下来，特种设备、危险化学品等专业科室的审批也将可能转到该科室的前台。
登记审批权限逐步地增加，由于编制有限，前台人员增加得也并不是很多，加上每一个审批事项转接的开始，大量的学习工作、基本表格制作、示范文本的制定以及办事指南的完善都将需要花费大量的精力。这些工作，让很多一线窗口人员感到“业务知识的学习压力真的很大”，由于公布在网上的办事指南等程序性的告示都要经得起推敲，规范化、标准化以及统一化很多事也要做，窗口人员就一起钻研每一个办事指南，使得各个指南能真正方便办事的人。
压力很大，调整好心态就是该局窗口人员在工作中找到乐趣的源泉，记者与工作人员交流时，能感受到他们的干脆利落。
除了办事指南，在国家相关行政审批示范文本的基础上，针对大部分企业的文本格式不一而出错颇多的情况，该局登记注册科副科长梁伟强当时与众多同事一起，根据平时对企业材料审批的经验，制作了股权转让协议、股东会议决议等示范文本。此外，他们还在需要签名的示范文本上进行示范签名。“这几个举措，都得到了各大公司的好评。”
窗口人员魏云依然记得容桂一个化工企业的那名中年女士。该化工企业当时正处于老企业改制时期，涉及40多个股东，并且还有一名股东刚好去世。另外，该名女士当时对公司法很模糊，电脑知识也欠缺。这使得这个企业的登记工作极其麻烦，面对不太懂普通话的该名中年女士，魏云在了解情况后，便帮忙把相关材料做好，一遍又一遍地核对后，才让她拿给40多个股东签名。在这之后，该名女士便“缠”上了魏云，一有事情要办必定“点名”找她。
以上的举措，按梁伟强的话说，是责任心使然。他说，业务知识只要肯学，有了时间就能学会，而责任心，“特别是对企业的责任心，沟通才会更顺畅。”也是本着为群众负责的原则，他表示，对外服务窗口还实行了“首办责任制”，第一次接待办事者的工作人员有责任继续办理该人员接下来的相关事务。
□万家长（编辑：梅子）
