顺德城市网消息 (见习记者郭允仪) 水煮鱼的“水煮”和“鱼”分开算?近日,网友“@梳乎厘的印象”在微博晒出自己一次“特殊”的经历。该网友晒出了一张写着“渔夫之宝”饭店的晚餐账单,账单显示,网友点了一道水煮鱼,却发现该菜的收费竟然细分成“水煮”和“鱼”。
这样的算法网友称自己是第一次遇到,她不知道原来餐厅还设有这样的算法。记者接到报料后,联系上了事主陈小姐。陈小姐向记者反映,该饭店位于大良凤城食都,较早前她曾在网上团购过一次“渔夫之宝”的餐劵,感觉不错,于是在9月21日,她跟同事再次到饭店吃饭,还开了两桌。但是让她没有想到的是,这次是她和朋友竟然成了“水鱼”,两桌饭菜竟然吃了1728元!
网友吐槽:水煮鱼收费分“水煮”和“鱼”?
陈小姐表示在点菜没有注意到有菜单,就口述向服务员下了菜单。然后结账时,陈小姐的同事发现价格有点不对,仔细检查发现,已经取消的两道菜也被算了进去。
最令陈小姐不能理解是菜单的几个项目的收费:一道水煮鱼的收费竟然分成了“水煮”和“鱼”,其中一份“水煮”收费20元,而山坑鲩则是23元一斤。而另一道菜“箭猪煲”也被采用相同的计算方法,猪和芋头分开收费,香芋一例20元,箭猪294元3斤。
以上这样的收费,让陈小姐觉得不可思议,她表示,“传统的水煮鱼都是论斤算价格,根本没有“水煮”收费这一说法的。”
商家回应:菜单已明码标价,是顾客没看清楚
针对陈小姐提出的问题,记者采访了渔夫之宝的饭店经理谭经理,谭经理表示,对已经取消的菜肴还进行收费是服务员出错所致。他指,员工出现这样的失误主要是当天的客人太多,员工忙起来没有细致把顾客的下单理清楚,这确实是员工的疏忽。但谭经理表示,事后该店已经与给予陈小姐消费折扣以作补偿。
而对于陈小姐谈到的,菜单中几个乱收费菜肴,谭经理则直呼冤枉,“菜单都是标明价格的,消费者是可以看到的,有些费用作为服务员不好提醒,因为有些顾客的脾气不好捉摸。例如现在的顾客基本都知道要茶位费,如果顾客不问具体的费用服务员就不会特意提醒。”
对于陈小姐的这次质疑,谭经理表示,“打开门是做生意,不怕有负面的意见,欢迎市民到饭店真正了解和提意见。”
消费建议:市民要问多D,免得做“水鱼”
为了避免下一次的“水煮鱼风波”产生,有业界人士建议一方面作为消费者一定要“问多D”,因为不少饭店会把消费信息藏起来钻空赚消费者的钱。另一方面,作为饭店,应该要主动给消费者提供消费价格和项目,避免过程的产生一些无谓的误会和纠纷。
(编辑:尹辰)
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等)的版权和/或其他相关知识产权,均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和/或其他知识产权法律的保护,属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定,未经顺德城市网书面许可,对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用(包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示)。
违反上述声明者,顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师