顺德城市网综合消息 (见习记者周湘杰) 近日,有乘客反映,部分列车春运期间仅提供高价盒饭,拒卖方便面。这是否违反相关规定?
据了解,2011年年底,铁道部曾向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》,其中要求:保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。但从记者调查情况看,在高铁餐车上根本就买不到10元甚至15元的盒饭。餐车上的工作人员称“早就卖完了”。
铁道部运输局相关负责人回应称,有个别列车没按铁道部的规定办,属违反标准,我们已要求没提供价格低廉盒饭的动车等各次列车按要求提供15元以下盒饭,并不能断供,以满足旅客需求。
评论:说好的15元盒饭呢?
都说春运火车买票难,火车上吃饭更难。据报道,在一些高铁餐车上根本买不到10元甚至15元的盒饭以及方便面,只能买40元的盒饭,有乘务员道破玄机:有15元的方便面,你还会去买40元的盒饭吗?原因是或者餐车外包,或者餐车工作人员收入与销售额挂钩。据快餐业内人士估算,餐车上40元的盒饭成本不超过10元。
对此,餐车上的工作人员解释称“早就卖完了”。《服务标准》虽然强调“要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供”,但数量有多少,却没有规定,而且断供了又会受到怎样的查处,也没有规定。
前几天铁道部还再次声明说,今年春运期间继续实施2元以下矿泉水和15元以下盒饭不间断供应制度,但说好的“便宜快餐”呢?(朱忠保)
(编辑:小飞)
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