助力顺德志愿者服务水平提升，这场培训干货满满

　　志愿者如何佩戴帽子、穿着“志”字服装？红灯绿灯引导标准手势又是什么？面对群众不理解又该如何文明劝导？顺德区文明交通劝导志愿服务培训统统告诉你！

　　8月8日，为进一步提升顺德文明程度，加强志愿者队伍整体服务水平，顺德区文明交通劝导志愿服务培训会在顺德图书馆举行。区文明办副主任何敏辉，以及区委宣传部、区公安局、团区委宣传科等代表、顺德十个镇街团工委专工、志愿者骨干共同参与本次培训会。

顺德区文明交通劝导志愿服务培训会在顺德图书馆举行。

　　近年来，通过交警中队以及交通劝导志愿服务队的不懈努力，顺德十个镇街交通情况有了明显改善，但不少路口，车辆、行人不能各行其道，闯红灯，逆行等违反交通法律法规的现象仍时有发生。

参与培训的志愿者代表。

　　这一方面源于少部分群众交通法制意识淡薄，另一方面也存在于部分交通劝导志愿者未能树立起良好榜样，发挥好劝导职能有关。本次培训会上，团区委和区志联特别邀请团区委宣传科科长顾汉杰作为培训讲师，为各位志愿者代表们从职责、形象礼仪、站姿手势、语言规范、自我保护、注意事项等多个方面进行培训。

　　“培训能够帮助志愿者们更快地适应志愿服务，提升他们劝导技能和服务水平。”顾汉杰表示，他认为，志愿者组织和团体要忠实履行招募、服务配备、督察、后勤保障以及总结激励四方面职能，用活用好“i志愿”，深挖志愿者需求，给予志愿者更好的后勤保障，激发他们服务热情。

团区委宣传科科长顾汉杰进行培训分享。

　　同时，志愿者们也要加强自己的形象礼仪、站姿手势以及语言规范。统一穿戴“志”字服装、长裤、佩戴志愿者团体帽子、手持引导旗帜，红灯时，以立正姿势站在人行道一侧，侧向等候通行的行人，手臂前平举执旗，绿灯亮起时，手臂侧平举以示通行。面对行人的交通违法行为要及时制止，同时注意语言规范，做到文明得体。

　　如遇到群众询问和刁难，要保护好个人隐私信息，文明劝导，听交警指挥，保护自身安全，保持良好交通劝导志愿者形象，上岗要大方得体，不玩手机。

　　“不少群众会为了抢时间而闯红灯，这个时候就需要我们志愿者自觉上前劝导，充分发挥主人翁意识，制止违法行为，维护交通秩序。”值守观绿路口的志愿者陈豪佳分享道。

志愿者代表陈豪佳分享感受。

　　“共建美丽文明新顺德，需要市民、志愿者的齐参与，志愿者是顺德文明的传播者、劝导者与守护者。”何敏辉表示。同时他也提出几点期盼，志愿者要加强学习，懂方法、善沟通；吃苦耐劳，严守纪律，不迟到，不早退；面对群众咨询热情大方，成为交警与群众沟通的桥梁；树立良好形象，各镇街志愿者团体要注重身边的好人好事的收集，传递正能量。

区文明办副主任何敏辉进行要点强调。

　　值得一提的是，当天下午还开展了创文岗点执勤人员培训，顺德共有4个点入选创文岗。

编辑：李俊杰