顺德城市网消息 （记者林仲儒） 今天3月15日是消费者权益日，新版的《消费者权益保护法》在今天正式开始实施。该法规最大的亮点在于将“7天无理由退换货”定义为网购消费者可享受的相应权益。为响应新法律，多家传统的大型零售企业纷纷推出自己的“无理由退货”加强版。
苏宁
“15日无理由退换货”服务
苏宁承诺，15天无理由退换货（图片来源网络）
首先是国美推出了“9天无条件退换”服务，苏宁更是在近日宣布，加码推行“15日无理由退换货”，线上线下同样适用。苏宁承诺，顾客在苏宁门店或苏宁易购购买商品，在保证商品完好的前提下，15日内（以实际收货日期为准）可无理由退换货（新消法规定的部分商品及类目除外）。且其不仅适用于苏宁自营商品，对于苏宁开放平台的商品也同样适用。消费者在苏宁易购上挑选商品时，可在商品页面的“温馨提示”区域查看到该商品是否参与“15日无理由退换货”。
今年是苏宁互联网转型的执行年，此次做出线上线下“15日无理由退换货”的服务承诺，苏宁主要基于两个方面考虑。首先是3C、大家电乃苏宁的传统优势品类，具有价格较高、使用周期长等特殊性；其次，苏宁是具有线上苏宁易购和线下实体门店的O2O融合的互联网零售企业，并践行双线同商品、同价格、同服务的承诺。
据苏宁相关负责人介绍，为了全面保障新消法“15日无理由退换货”顺利实施，苏宁内部已经针对物流、售后、店面、采购以及第三方商户等进行了数场大规模的培训，邀请消法专家针对新消法的变更内容进行深度解读，通过培训、考核、抽检等举措，将新消法的服务理念普及到所有与客户有关的服务体系，加深员工对于新消法的理解，以提升整体服务水平。
另外，在服务为主的同时，3月15日至3月17日期间，苏宁还推出线上线下竞价赛，包括苏宁易购及佛山24家门店联合促销。勒流银城路店也迎来重装升级，在3月15日亮相。传统家电逢千返200，最高返3600元，手机、数码、电脑等满千返30元，满3000元返90元。
国美
“全民直击真低价”活动
国美用全民直击真低价运动来迎接3.15（图片来源网络）
不仅是苏宁，七老对手国美也在同一时间开展全国线上线下国的“全民直击真低价”活动，现在起至3月17日，国美全品类一线主流产品将共同出击，降幅力度空前，确保线上线下最低价，三星、夏普、海尔、格力、美的、伊莱克斯等千余款国美内外一线家电品牌商品价格降幅最高达1000元。
佛山国美相关负责人表示，活动期间厨卫电器低至5折，购买传统家电与小家电满千直降返还百元，格力空调新品全线上市，美的空调、志高空调8折起，套购彩电、冰箱、空调、厨卫满1.8万元还可获赠32寸彩电，满2.8万还可获赠ipad mini等豪礼。
另外，消费者关注佛山国美官方微信即可获赠100元电子优惠券，购物满1000元即可全额抵扣。为了消费者能以最低的价格买到最满意的商品，国美还将举行“全城全网比价”活动，门店商品价格如高于网上价格和其他同等卖场价格，则以最低价成交。3月31日前到国美门店服务台预约登记还免费享受空调清洗服务。
据悉，国美在维护消费者合法权益的同时，也倡导消费者奉献自己的一份爱心，回报社会。即日起到3月18日，将爱心物品（新旧衣物、鞋子、被子和书籍）送到佛山国美任意门店，即可以换赠国美100元感恩券一张。 爱心换赠结束后，国美将会把所收到的物品全部捐赠给佛山红十字会以及佛山孤儿院，将捐赠的爱心传播出去
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