“天使之翼”降临，医院有志愿者来帮您

“天使之翼”义工服务队将爱心传递

　　顺德城市网消息　（记者蔡夏阳）　与往日不同，顺德人民医院的门诊大厅出现了几个身穿红马甲的青年，当看到患者在大厅徘徊时，他们上前询问；看到患者排队时，他们帮助疏导；遇到患者行动不便时，他们上前搀扶——他们就是刚刚成立的“天使之翼”义工服务队。

　　为了方便患者就医，并让全社会的人更加关注、了解和关心医院，同时凝聚起院内和社会上爱心人士的力量，构建和谐的医患关系，前日（11月11日），由顺德人民医院组建的一支“天使之翼”义工服务队正式启动，据了解，这是顺德第一支由医院内部医务人员和院外志愿者共同组成的义工服务队伍。

　　据顺德人民医院的工作人员介绍，”天使之翼”主要打造一支以院外志愿者为主的义工队伍，并对他们进行全面的培训，接下来会安排他们到医院8楼的教授门诊、各门诊分诊台、义诊进社区等工作中。昨日上午十点钟，顺德城市网记者来到顺德人民医院，感受了一番他们的志愿服务工作。

“患者对我态度再坏，我也要微笑”

　　“请问有可以帮到您的吗？”来自顺职院经管系的阿强是第一天做医务志愿者，他告诉记者，不到九点钟，他就已经开始换上红马甲，站在自助挂号机旁，进入到工作状态了。短短几个小时，他目睹了医院的看病高峰期，连他自己也不知道帮助了多少患者。

　　“最近看新闻，经常会看到有关医患关系不和谐的事，这便导致了我对医院医生有了看法，但又不想只听舆论，便想借此机会来深入到医院，了解医生和护士的工作。”他还告诉记者，在看病高峰期，看到周围的医护人员忙得不可开交，连喝水的时间都没有，感觉这个行业挺辛苦的。

　　“有些患者可能是由于生病心情不好的原因，当我向他们介绍自助挂号机的使用方法时，他们便觉得是理所当然，并呼来喝去，态度很不好，但我还是会微笑面对。”阿强说着，便又露出了微笑，他希望能够有更多是志愿者加入到“天使之翼”这个队伍里，亲自来感受一下医院的工作。

“有个大爷对我说，有你们在真好”

　　记者注意到，另外一个站在病人信息登记处的义工张霞始终保持着甜美的微笑，并耐心地向每一个前来咨询的患者或家属解疑答惑。记者了解到，张霞是在顺德人民医院工作了5年的一名护士，也是一个非常有爱心的女子，并非常积极地加入到了“天使之翼”的队伍中。

　　“今天休息，但是老公和孩子不休息，我在家也是闲着，就跑来做志愿者了，本来的岗位是门诊分诊台，现在只不过是移到了大厅，但是心情有很大的区别。”张霞觉得，做志愿者要有一种非常积极的心态，是发自内心想要帮助患者及时接受治疗。

　　其实，张霞之所以能够如此乐于帮助患者，还另有“隐情”。她兴奋地告诉记者，就在今天上午，一个前来看病的大爷经过张霞的指引顺利挂完号之后，便回过头看着对张霞说：“之前也是我一个人来看病，但总是搞不定这些机器是怎么玩的，现在有你们在，真好。”正是这样的认可，让张霞乐此不疲地做着“天使之翼”。