在北滘，坐公交也有温馨“服务员”

这一支橙色的队伍将是今年夏天北滘公交上亮丽的风景线

　　顺德城市网消息　（记者湛承姝）　坐公交怕上错车？看到不文明现象又开不了口？不要紧，这个暑假北滘公交车导乘志愿者帮你解决！

　　8月1日至8月20日，暑假期间共20天，北滘7条公交线（337、338、931、932、933、934、938）将设有导乘志愿者，引导规范市民文明坐车、提醒驾驶人员“微笑服务”。上下班高峰期间志愿者将会在以上公交线的各站点提供导乘服务，向乘客介绍公交车的线路站点、如何换乘等情况。另外，这59辆公交车上全天都将有导乘志愿者为市民提供服务。

　　本次公交导乘服务活动由北滘镇公交公司联合共青团北滘镇委员会举办，本期“发现爱·温暖心”公交导乘活动已是北滘公交公司举办的第四届导乘活动。为本次活动的59辆公交车提供导乘服务的是30位青年志愿者，分别来自北滘镇义工队、各职校高校志愿者队伍。

　　来自一个陌生人对自己行为的指点，并不是每个人都能欣然接受，因而在公交车上做导乘并不是那么简单。参加了两届公交导乘服务活动的李耀翔就曾遇到一些不太愿意配合的乘客。一般遇到比较“难搞”的乘客，“微笑”就是李耀翔的“法宝”。“用微笑感化乘客，一般经过我们耐心的劝导，乘客还是能接受我们的建议的。”

　　根据去年导乘的经验，李耀翔告诉记者，公交上的不文明行为主要是一些容易被忽视的日常行为，例如脱了鞋子把脚放在凳子上、带食物上公交食用等。“部分市民对公交的秩序不是太了解，所以我们要通过介绍和引导，宣传文明乘车的好习惯。”

　　据悉，除了导乘志愿者提供的引导服务，7条线路的每辆公交上还将备有约1000册的“导乘指南”、“文明乘车”宣传册，另外导乘志愿者还会向乘客派发“公交问卷调查表”，市民可以向公交公司提出有关线路调整、站点设立等方面的建议。

　　“原本337公交的总站设在文化广场，但是应市民的要求，我们在人流量较大的三洪奇大桥也增设了站点。”顺德区环境运输和城市管理局北滘分局副书记李志鹏表示，本次公交导乘活动的开展将有利于北滘公民的素质提升，也可帮助政府进一步完善公交服务，为市民出行带来更多的便利。

　　此外，值得一提的是本届活动增设了往届没有的“发现爱·温暖心”项目，通过导乘志愿者的眼睛，寻觅人与人之间关爱互助的美好事迹，向市民传播“爱己及人”的关爱文化。