近日，患者莫女士的家属手捧着一面绣有“仁慈待老精心护理，无私奉献常见真情”字样的锦旗来到顺德区第五人民医院（龙江医院），感谢龙江医院“互联网＋护理服务”出诊护士曹月华为其家属提供专业的上门护理服务，也表达了对龙江医院“互联网+护理服务”模式的高度认可。
患者家属赠锦旗
据了解，莫女士留置尿管漏尿情况严重，家属联系龙江医院“互联网+护理服务”团队上门更换尿管。主管护师曹月华接到工作后准时抵达患者家中，为患者进行了细致的病情评估和体格检查，凭借娴熟的专业技术为患者顺利更换了尿管并进行了膀胱冲洗，患者漏尿问题得到解决。
然而，当天下午患者又出现了漏尿情况，且愈发严重，家属焦急不安，面对这一突发状况，尽管当时台风肆虐、风雨交加，曹月华毅然决定再次出诊。
来到患者家中，她仔细排查漏尿原因，首先将留置尿管中的水囊体积调整至10ml，以减少对尿道的刺激，漏尿问题得到片刻的缓解，但随即又更加严重，经过多方面的排查，曹月华怀疑是患者对原硅胶材质的留置尿管不耐受的问题，与家属沟通并征得同意后，拔除了原留置尿管，发现留置尿管的头段有大量沉淀物，导致尿管部分堵塞而漏尿，曹月华进一步想到患者之前留置硅胶材质的尿管也发生过漏尿情况，考虑漏尿的发生不仅有尿管堵塞的原因，可能也有患者对硅胶材质的留置尿管敏感的问题。
确认漏尿原因后，她为患者选择了对尿道刺激性更小的硅橡胶材质的尿管，重新留置尿管并再次进行膀胱冲洗，确保管道畅通无阻。经过多次耐心细致的操作，患者漏尿问题得到了彻底的解决。确认不再出现漏尿的情况后，曹月华对家属进行了健康宣教，交代防止尿管堵塞的注意事项以及日常护理。莫女士家属对主管护师曹月华专业技能表示高度认可，更被这份在风雨中坚持为患者送去健康与安宁的奉献精神深深打动。
患者家属的感激
龙江医院护理团队将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断探索和实践“互联网+护理服务”新模式，延续优质护理，延续暖心关爱，解决广大群众“急、难、愁、盼”的实际问题。
编辑：张敏
来源：顺德第五人民医院（龙江医院）
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