炎炎夏日，顺德气温高达37℃
农行顺德北滘跃进支行的贴心服务
为客户送来缕缕清风
近日，农行顺德北滘跃进支行接到银行监控中心的紧急电话，发现有客户在网点自助区外突发不适！该网点负责人立即直奔自助区，搀扶客户高小姐走进营业厅内“农情暖域”服务专区休息。
高小姐休息期间，该行大堂经理用湿润面巾为其擦汗降温，用清凉油缓解其不适症状。“最近气温高达37度，在户外高温天气下没有注意补充能量和水分，导致出汗多、虚脱和心率加速。”不适缓解后，高小姐解释说。
为确保安全，该行立即联系高小姐家属到网点，并为她送上解暑清凉饮用水和糖果，以帮助其快速补充糖分。高小姐家属来到网点后，对农行工作人员的暖心服务表示感谢和赞许。
面对客户在办理业务过程中突发性身体不适，农行顺德北滘支行能够立即采取应急预案，得益于该行一直以来开展的“农情暖域”网点服务品牌建设。
农行顺德北滘支行始终践行金融为民理念，在辖内各网点“农情暖域”服务专区，配备微波炉餐食加热、饮用水、医药箱、雨伞、充电等基础服务设施，为客户提供一个“冬可取暖、夏可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的港湾，不断拓展网点服务功能、丰富网点服务方式、提升网点服务水平，让网点服务更有爱有温度。
编辑：黄柳冰
来源：中国农业银行顺德分行
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