顺德公安坚守为民初心
倾心为群众排忧解难
接连收到群众送来的锦旗
和佛山公安局长信箱感谢信
收获群众满满赞誉
市民致电12345
只为感谢她们……
“您好，这里是12345热线，请问有什么可以帮到您？”“你好，我想要表扬……”近日，乐从派出所窗口服务组收到12345政府服务便民热线转达的群众来电，市民黄女士点名表扬户籍民警肖容和工作人员古丽红，感谢她们为其解决孩子户口问题。
据了解，8月初，黄女士来到乐从户政窗口申请办理省内户口迁移业务及子女随迁业务。原来，黄女士的小孩即将在9月就读幼儿园，需要本地户口，需要将户口迁移至乐从镇。但工作人员在审核材料时发现，黄女士需要补充一份关系证明材料。考虑到路途较远和时间紧迫，民警肖容主动与黄女士户籍地派出所沟通联系，积极对接办理情况，最终顺利帮助黄女士解决难题。对此，黄女士非常感动，专门致电12345政务服务便民热线和写信佛山公安局长信箱表示感谢。
顾客消费忘买单
民警追回获锦旗
7月19日，乐从派出所机动巡防处突队开展日常巡逻时，遇到一名酒店工作人员招手求助，民警立即上前了解情况。原来有人在酒店消费后，没有结账就离开了。群众利益无小事，民警详细了解顾客的相关信息后，耐心寻找，最终成功与顾客取得联系。
经核实，原来是顾客粗心大意，误以为同桌朋友已结账，导致误会产生。最后，顾客来到大墩警务室，将消费的金额如数结清，并向酒店经理表达歉意。
8月13日中午，酒店工作人员将一面写着“小金额 大敬业 为民解忧 方显警心”的锦旗送到大墩警务室，对机动巡防处突队与大墩警务室尽职尽责、快速高效的服务点赞。
编辑：黄柳冰
来源：乐从派出所、信箱专班
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