为进一步规范顺德餐饮消费市场秩序,持续提升餐饮行业放心消费水平,让消费者乐享餐饮消费,顺德区市场监管局以清明、“五一”等节假日为抓手,从今年4月中旬起,在全区范围内开展餐饮行业放心消费专项整治行动。
行动重点打击餐饮行业中的不明码标价、价格欺诈、强制消费、短斤缺两等违法违规行为,促进经营者依法诚信经营,营造放心、安心、舒心的餐饮消费环境。
行动期间,顺德区镇两级市场监管部门共组织召开餐饮行业座谈会4次,出动检查人员1781人次,检查各类餐饮单位841家次,发出《餐饮行业诚信经营、明码标价提醒告诫函》600余份、责令整改通知书17份,对存在不明码标价、使用未经强制检定的计量器具、短斤缺两欺骗消费者等行为的商家立案24宗。
为强化餐饮行业整体知法守法意识,区市场监管局及大良、容桂、陈村等镇街市场监管所组织辖区餐饮企业、行业协会召开餐饮行业价格座谈会,提醒告诫辖区各餐饮服务经营者切实履行明码标价相关规定,严禁价格欺诈,严禁设置最低消费,严禁强制顾客消费。
在专项整治行动中,执法人员重点检查餐饮服务单位是否以显著方式进行明码标价,并置于经营场所的醒目位置供消费者查阅。标示价格是否完整标明品名、价格和计价单位,通过网络方式销售商品或者提供服务的,是否通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。
经营者实行先消费后结算的,除进行明码标价外,是否在结算前向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。要求经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。行动中对涉嫌存在未明码标价及价外加价等行为的4家餐饮企业进行立案查处。
行动中,顺德重点查处强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准的行为;严厉查处餐饮服务经营者销售商品或提供服务,违背消费者的意图,搭售商品或者附加其他不合理条件的行为。
同时,顺德重点推动餐饮酒楼落实计量器具“四统一”(统一配置、统一管理、统一检定、统一维修)工作,使用具备防作弊功能的“放心秤”。重点推动统一配置计量器具的餐饮酒楼申报“诚信经营示范店”,引导经营者诚信经营。
接下来,顺德区市场监管局将持续规范餐饮服务价格行为、强化计量管理,严厉打击侵犯消费者权益违法违规行为,为广大消费者提供更加安全、放心的餐饮消费环境。
编辑:陈琴琴
来源:顺德市场监管
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