当事人赠送锦旗。
“真的非常感谢相关部门一直帮我们协调这件事”，8月9日，伤者张某的家属怀着感激之情来到伦教司法所，将印有“排忧解难暖民心 依法调解促和谐”的锦旗交到调解员手中，表达对多部门合力化解矛盾纠纷的感谢。
张某是某安装公司聘用的临时工，公司没有为其购买社保和意外保险。7月24日，张某在作业时不慎受伤，公司只垫付了部分医疗费。因对赔偿金额意见不一，双方一度陷入僵局。
调委会接到此案后，迅速联动伦教公服办、应急办、城建办，并组织业主方、工程总承包方、空调安装公司有关负责人、家属方等进行四次调解。安装公司表示愿意先行支付5万元，后续按照工伤认定流程再另行赔偿。家属对于该调解方案提出异议，称张某妻子要回老家待产，无法长期在伦教居住，要求一次性赔偿。双方情绪激动，发生尖锐的口角争执，场面一度失控。
调解现场。
调解员首先安抚双方情绪，从法理和情理出发，一方面向公司讲解《工伤保险条例》等相关法律法规，引导公司积极承担责任、妥善解决问题；另一方面耐心劝导家属考虑公司的难处，适当降低赔偿诉求。
在调解员和各职能部门连日的努力下，8月2日，双方最终达成共识，并签订调解协议：由总承包方和安装公司一次性向张某赔偿18.5万元，其中总承包方承担10.5万元，安装公司承担8万元，上述款项分两期支付完毕。签订协议当日，张某收到第一期赔偿款，剩余款项约定于12月31日前支付完毕。至此，该纠纷得到圆满解决，双方均表示满意调解结果。
群众利益无小事，此次高效化解群众烦心事，彰显多部门联合调解的优势作用，充分发挥基层矛盾纠纷处置“第一道防线”作用，促进社会和谐稳定。
编辑：李放
来源：顺德区司法局
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